海南旅游迭代升級(jí)，現(xiàn)在是最好時(shí)機(jī)

　　——對(duì)話攜程集團(tuán)董事局主席梁建章

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　　梁建章。采訪對(duì)象供圖

　　■ 海南日?qǐng)?bào)記者 趙優(yōu)

　　在“直播帶貨”日益興盛的當(dāng)下，“全民李佳琦”逐漸成為一時(shí)風(fēng)尚。3月23日，攜程董事局主席梁建章現(xiàn)身攜程疫后旅游復(fù)興“首發(fā)站”——海南省三亞市，在三亞·亞特蘭蒂斯酒店開(kāi)啟了他人生第一場(chǎng)直播，并在1小時(shí)內(nèi)賣(mài)掉了價(jià)值1025萬(wàn)元的酒店套餐。

　　當(dāng)晚直播結(jié)束后，海南日?qǐng)?bào)記者對(duì)話梁建章，暢談疫情后海南旅游業(yè)如何抓住機(jī)會(huì)、海南旅游如何提質(zhì)升級(jí)、海南自貿(mào)港建設(shè)關(guān)鍵工作的推進(jìn)等社會(huì)各界關(guān)心的話題。

　　把巨大機(jī)遇轉(zhuǎn)化為升級(jí)動(dòng)力

　　與省長(zhǎng)沈曉明舉行海南戰(zhàn)疫以來(lái)的首場(chǎng)“摘口罩”座談，與省旅文廳簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，與三亞市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行“摘口罩”式的座談和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研……梁建章在海南的72小時(shí)，無(wú)疑為海南旅游復(fù)蘇再添熱度。據(jù)悉，這是梁建章在疫情轉(zhuǎn)好后首次拜訪考察旅游目的地。

　　而以一場(chǎng)個(gè)人直播首秀的創(chuàng)新形式為海南“帶貨”，足以看出梁建章對(duì)海南這一“摘口罩”旅行目的地的力推。

　　為何攜程疫后旅游復(fù)興第一站選擇海南?“海南是獨(dú)特的旅游目的地，它是海島，在熱帶，且在中國(guó)，這是最獨(dú)特的地方。國(guó)際上熱帶海島旅游目的地很多，海南旅游資源獨(dú)具特色，海南旅游有很大發(fā)展空間，如果能把國(guó)際一流旅游目的地好的產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)復(fù)制過(guò)來(lái)，進(jìn)入良性發(fā)展，不僅可以吸引國(guó)人，還可與國(guó)外的海島旅游目的地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。”梁建章認(rèn)為，受疫情影響，全球幾乎所有國(guó)家都在控制國(guó)際旅游，現(xiàn)在看來(lái)，個(gè)人自由行以及家庭游將率先恢復(fù)，休閑度假旅游將有所發(fā)展，海南完全可以把巨大機(jī)遇轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)升級(jí)動(dòng)力。

　　此前省政府與攜程集團(tuán)舉行的工作座談中，梁建章表示，目的地旅游復(fù)蘇，就看誰(shuí)能夠抓住先機(jī)，誰(shuí)就會(huì)有很大的機(jī)會(huì)。他認(rèn)為，作為旅游強(qiáng)省，海南出臺(tái)了一系列重振旅游的利好政策，在政府密集行動(dòng)的背后，凸顯了海南錨定旅游復(fù)蘇與發(fā)展的決心。

　　當(dāng)董事局主席變身“帶貨一哥”，足以看出梁建章的創(chuàng)新與務(wù)實(shí)。“旅游行業(yè)復(fù)蘇需要推一把。3月初，攜程開(kāi)啟‘復(fù)興V計(jì)劃’，以超值價(jià)格推出預(yù)售產(chǎn)品，隨著人們旅行欲望的提升，航班數(shù)量也將逐漸恢復(fù)，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)復(fù)工。”梁建章表示。

　　海南擁有很大發(fā)展空間

　　其實(shí)，梁建章與海南的淵源頗深。1997年回國(guó)后，平時(shí)很喜歡旅游的他便體驗(yàn)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最傳統(tǒng)的旅游形式——跟團(tuán)，海南當(dāng)然在他的目的地之列。“那時(shí)一些海南導(dǎo)游十分賺錢(qián)，所有的游客都會(huì)排隊(duì)購(gòu)物。”提起當(dāng)年的旅游體驗(yàn)，梁建章笑著說(shuō)。

　　或許正是因?yàn)榱航ㄕ掠H身體驗(yàn)了中國(guó)旅游的“粗放”，他才感到旅游行業(yè)潛力巨大。于是梁建章做出一個(gè)大膽的舉動(dòng)，創(chuàng)立攜程旅行網(wǎng)。

　　如今的海南，早已成為備受游客青睞的旅游目的地。這在攜程的旅游產(chǎn)品預(yù)售中可見(jiàn)一斑：數(shù)據(jù)顯示，攜程開(kāi)啟“復(fù)興V計(jì)劃”以來(lái)，海南3月門(mén)票平均訂單量是上個(gè)月的近10倍。而在2019年，三亞攜程國(guó)旅作為海南省旅游接待量最大的企業(yè)，為三亞輸送高端散客800余萬(wàn)人次。

　　海南應(yīng)如何抓住旅游業(yè)疫后復(fù)蘇的機(jī)會(huì)并進(jìn)一步促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)升級(jí)？梁建章首先強(qiáng)調(diào)了機(jī)場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要性。“就像當(dāng)下國(guó)內(nèi)很多旅游目的地，機(jī)場(chǎng)是個(gè)瓶頸，這個(gè)流量問(wèn)題不解決，就像被扼住了咽喉。”梁建章表示，海南應(yīng)打通交通這一瓶頸，提升旅游交通便捷性，下一步就是豐富產(chǎn)品，引進(jìn)具有旅游吸引力的國(guó)際一流的旅游品牌、項(xiàng)目。他舉例說(shuō)，如呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)也可擴(kuò)大規(guī)模，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，如進(jìn)一步挖掘高爾夫旅游潛力、開(kāi)發(fā)高端旅游產(chǎn)品、開(kāi)展購(gòu)物優(yōu)惠等。“海南的自然條件好，泰國(guó)、越南、夏威夷這樣的國(guó)際性旅游目的地有的，海南都可以有，海南有很大發(fā)展空間。”

　　現(xiàn)在就是最好的時(shí)機(jī)

　　攜程20周年慶典中宣布啟動(dòng) “G2戰(zhàn)略”，即Great Quality(高品質(zhì))和Globalization(全球化)，這與海南國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)目標(biāo)十分契合。

　　“我們的全球布局將依托于高端產(chǎn)品的覆蓋面不斷擴(kuò)大以及高質(zhì)量的服務(wù)保障水平，海南國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)同樣要求高質(zhì)量發(fā)展。如果海南以全球最高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展旅游業(yè)，在國(guó)際化的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)人員、信息的自由流動(dòng)，將吸引國(guó)內(nèi)的眾多高端客戶，而現(xiàn)在就是最好的時(shí)機(jī)。”梁建章說(shuō)。

　　在他看來(lái)，國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)過(guò)程中，需要更大的規(guī)劃、更多的項(xiàng)目、更多的服務(wù)人員，而國(guó)際化的人員又涉及人口流動(dòng)以及教育、醫(yī)療等方面的系統(tǒng)配合。對(duì)于海南自貿(mào)港建設(shè)，梁建章也有獨(dú)到見(jiàn)解：自由貿(mào)易不僅是貨物貿(mào)易，非貨物貿(mào)易的流通也十分關(guān)鍵，如簽證便利化、旅游人才引進(jìn)、資金投資放寬限制等。

　　“海南潛力真正發(fā)揮出來(lái)，成為國(guó)際知名度假目的地，客人將翻好幾倍。”梁建章說(shuō)。

　　3天考察下來(lái)，梁建章看到了海南旅游復(fù)工復(fù)產(chǎn)的良好情況，“雖然游客不是很多，但復(fù)蘇的勁頭很足，海南正用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等待更多游客到來(lái)。”

　　(海南日?qǐng)?bào)三亞3月24日電)

　　人物名片

　　梁建章，攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人之一，自2003年起擔(dān)任執(zhí)行董事會(huì)主席，并于2000年至2006年間以及2013年至2016年間擔(dān)任首席執(zhí)行官。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，攜程集團(tuán)取得了巨大的成就。攜程集團(tuán)目前不僅是亞洲在線旅行行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，也是全球最大的在線旅行公司之一。

　　梁建章在旅游行業(yè)的突出貢獻(xiàn)贏得了眾多獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)。近年來(lái)獲得的重要榮譽(yù)包括：2019福布斯中國(guó)發(fā)展年度商業(yè)人物之跨國(guó)經(jīng)營(yíng)商業(yè)領(lǐng)袖，國(guó)際知名財(cái)經(jīng)雜志《機(jī)構(gòu)投資者》2016年度全亞洲互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最佳CEO，2016年新浪十大經(jīng)濟(jì)年度人物等。