解讀海南重振旅游業“三十條”：將打造超級旅游APP

來源：南國都市報     作者：田春宇    2020-03-26

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　　將打造超級旅游APP

　　——省旅文廳有關負責人解讀海南旅游業疫后重振計劃

　　南國都市報、南海網、南海網客戶端3月25日訊(記者 田春宇)海南的旅游業在此次疫情中遭受重創。近日出臺的《海南省旅游業疫后重振計劃——振興旅游業三十條行動措施(2020—2021年)》(以下簡稱《重振計劃》)給海南旅游業注入“強心劑”，指明方向。如何布局旅游業發展，怎樣用超常規舉措把時間搶回來，損失補回來?省旅文廳廳長孫穎24日對《重振計劃》進行了解讀。

　　打造核心吸引物 刺激旅游消費

　　孫穎介紹，《重振計劃》的出臺，為進一步加快推動海南旅游業恢復重振和全面提質升級注入了強心劑。

　　“下一步將在核心吸引物的打造上下工夫。”孫穎表示，將從核心吸引物、用地、用人、招商引資、項目建設、培育社會主體和做大一批旅游集團公司等方面去落實《重振計劃》的措施。

　　“旅游要有市場才會有業態，沒有人流量不行。”孫穎介紹，省旅文廳將全面擴大宣傳推廣促銷，來刺激消費。疫后將恢復海南國際旅游消費年的所有活動。先從“海南人游海南”做起，多與大型旅游公司合作，再出臺刺激國內市場疫后來海南旅游方面的配套政策，全面拉動海南的旅游消費，拉動人氣。

　　在“行行加旅游”的旅游融合發展方面，省旅文廳將深入文化與旅游的融合，讓海南的特色文化融合到文創產品中，把文創產品打造成海南旅游商品。海南今年將以辦好亞沙會為抓手，全面擴大體育產業的分量，提高體育旅游消費。

　　惠民+促銷+線上線下推廣 多招聚人氣

　　面對疫后急劇下滑的旅游人氣，省旅文廳將圍繞打造“陽光海南度假天堂-健康游、歡樂購”目的地形象，按 “先省內后跨省、先國內后國際、先周邊后遠途、先商務后旅游、先散客后團隊”展開宣傳促銷工作。圍繞“媒體、業界、公眾、線上”四個重點方向，政企結合，制定一批有針對性的優惠促銷措施;細分市場，推出一批特色旅游產品;節會引領，策劃一批重大推廣促銷活動;錯峰營銷，充分發揮我省氣候、地域、政策優勢，有序釋放旅游消費潛力。

　　我省將組織豐富多彩的“海南人游海南”旅游文化消費活動，包括舉辦美麗海南鄉村游系列活動、鼓勵旅游企業推出消費惠民措施、引導市場主體利用線上渠道預售旅游產品等。隨后通過舉辦各種節慶會展、體育賽事等促進消費。

　　我省還將“走出去”推廣促銷，“請進來”宣傳推介，利用網絡新媒體開展線上宣傳活動，在主要客源城市精準投放廣告、進行新聞媒體宣傳，吸引中高端游客來海南進行深度旅游體驗，延長游客在海南停留時長，增加游客綜合消費。

　　打造超級旅游APP做好貼心服務

　　省旅文廳將通過打造無縫對接游客“行前-行中-行后”需求的超級旅游APP——“一部手機游海南”，為游客提供最全面、最權威、最誠信的旅游公共服務信息。“行前”，游客可通過手機查詢旅游產品、旅游線路、旅游價格、誠信商家信息;“行中”，游客可通過手機基于自己的位置，隨時掌握周邊景區的客流和視頻、周邊實時路況、鄉村旅游等實用服務，發現周邊的旅游咨詢服務中心、景區、酒店、餐廳、博物館、酒吧以及廁所、醫院、警務室等;“行后”，開通游客投訴、游客建議、游客滿意度調查通道。游客可“一鍵”投訴，實時跟蹤投訴辦理進展。同時，推動APP與健康“一碼通”、社會保障卡“一卡通”實現入口互通，互為導流。此外，該廳還將推進旅游統計制度改革，依托全省政務信息大數據平臺打通旅游數據共享“最后一公里”。

　　省旅文廳將與省財政廳聯合出臺新版海南省入境旅游市場開拓扶持辦法并安排專項資金，以入境旅游市場主體為側重點，進一步提升扶持力度，擴大扶持范圍，完善激勵機制。