購(gòu)票、防疫有何要求？如何購(gòu)買免稅商品和提貨？ 自駕游客請(qǐng)戳~

來源：海南日?qǐng)?bào)     作者：    2021-02-06

　  春運(yùn)期間，不少旅客選擇自駕返鄉(xiāng)，如何購(gòu)票過海？疫情期間乘船有何要求？2月5日，海南港航控股有限公司針對(duì)市民關(guān)注的問題作出解答。

　　問：疫情期間，乘船有何防控要求？

　　答：出島時(shí)，所有旅客和車輛隨行人員須自覺佩戴口罩，準(zhǔn)備好個(gè)人健康碼或行程碼以便購(gòu)票乘船時(shí)查驗(yàn)。

　　問：春運(yùn)期間小車如何購(gòu)票過海？

　　答：春運(yùn)疫情期間出島的小車司機(jī)，建議提前線上購(gòu)票，無接觸購(gòu)票可減少人員聚集，同時(shí)有效節(jié)省過海待渡時(shí)間，即通過關(guān)注“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號(hào)進(jìn)行線上購(gòu)票。

　　問：線上購(gòu)票手續(xù)需輸入什么證件信息？

　　答：選擇航線、始發(fā)港、票類，車輛信息需輸入車牌號(hào)及司機(jī)聯(lián)系人電話號(hào)碼，司機(jī)及隨車人員（含半票及免費(fèi)票兒童）信息需輸入實(shí)名制有效身份證件（居民身份證、臨時(shí)身份證、軍官證、士兵證、武警警官證、人民警察證、護(hù)照、不滿兩周歲嬰兒的出生證明、外國(guó)人居留證、外交官證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證）方可進(jìn)行購(gòu)票。檢票時(shí)，需出示上述有效身份證件，如未攜帶有效身份證件的，可到客運(yùn)售票大廳辦理臨時(shí)身份證件，再到檢票口檢票登船。

　　問：哪些條件符合購(gòu)買兒童免費(fèi)票、半票？

　　答：6周歲以下或身高不超過1.2米的兒童，只要符合其中一個(gè)條件皆可購(gòu)買免費(fèi)票；6-14周歲或身高1.2米至1.5米之間的兒童，只要符合其中一個(gè)條件皆可購(gòu)買半票。

　　問：線上提前購(gòu)票成功后是否需要到窗口或自助機(jī)取票？

　　答：不需要，可直接憑有效身份證件（需與購(gòu)票時(shí)提供的有效身份證件一致）及購(gòu)票訂單信息到達(dá)始發(fā)港檢票登船即可。

　　問：小車報(bào)銷票據(jù)如何辦理？

　　答：小車檢票時(shí)，檢票員會(huì)提供紙質(zhì)報(bào)銷票據(jù)。

　　問：已購(gòu)買車票，但隨車人員還未購(gòu)票的，如何補(bǔ)辦購(gòu)票手續(xù)？

　　答：可通過關(guān)注“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號(hào)補(bǔ)購(gòu)散客票。

　　問：已在線上購(gòu)買散客票，但未購(gòu)買車票的，如何補(bǔ)辦車輛購(gòu)票手續(xù)？

　　答：需在網(wǎng)上購(gòu)票平臺(tái)查找出購(gòu)票訂單并辦理退票，再重新辦理車輛及隨車人員購(gòu)票手續(xù)。

　　問：購(gòu)票成功后，需提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)港口？

　　答：應(yīng)在預(yù)定航班開航前60分鐘至180分鐘進(jìn)入港區(qū)待渡。

　　問：小車司機(jī)及隨車旅客如何購(gòu)買免稅商品和提貨？

　　答：小車及隨車人員購(gòu)買免稅品，請(qǐng)?jiān)凇碍傊莺{輪渡管家”購(gòu)票平臺(tái)選擇“小轎車及隨車”票類購(gòu)買，切勿用散客身份訂票后購(gòu)買免稅品隨車離港，港口小車提貨和散客提貨不是同一地點(diǎn)，以免耽誤您的行程，小車到港安檢后直接進(jìn)入小車免稅提貨通道憑訂單信息及隨車人員身份證件提貨。