賓館酒店業12點退房行規取消

來源：鄭州晚報     作者：許甲猛    2009-09-04

　　賓館12點退房行規“壽終正寢”

　　新條款未限制收費時間點，僅要求明示

　　賓館飯店業“12點退房”的行規近日“壽終正寢”，正式退出全國旅游飯店業行規，更換的條款未對收費時間點作明確限制，僅要求明示。

　　該行規此前被北京市消費者協會點評為排除競爭、損害消費者權益的規則。而制定行規的行業協會一度稱其為“國際慣例”，不可更改。

　　記者日前發現，中國旅游飯店業協會最新公布的《中國旅游飯店行業規范》（中國旅游飯店業協會2009年8月修訂版）中，已經刪去了“12點退房，超過12點加收半天房費，超過18點加收1天房費”的規定。

　　取而代之的第三章第十條為：“飯店應在前廳顯著位置明示客房價格和住宿時間結算方法，或者確認已將上述信息用適當方式告知客人。”

　　中國旅游飯店業協會2002年制定的《中國旅游飯店行業規范》中，第三章第十條規定：飯店客房收費以“間/夜”為計算單位（鐘點房除外）。按客人住一“間/夜”，計收一天房費；次日12時以后、18時以前辦理退房手續者，飯店可以加收半天房費；次日18時以后退房者，飯店可以加收一天房費。

　　此前，“12點退房結賬”行規引發消費者質疑，并被北京市消費者協會點評為排除競爭、破壞旅游飯店業競爭秩序、損害消費者權益的行規，近兩年來一直呼吁廢除該條規則。

　　國家發改委和北京市發改委對此問題高度關注和重視，在此期間派專人進行了監督和督促。