旅游淡季不裁員 西安國(guó)旅人性化管理出效益

來源：西安晚報(bào)     作者：許甲猛    2009-09-06

導(dǎo)游素質(zhì)關(guān)系到一個(gè)旅行社的服務(wù)質(zhì)量。今年1月，西安國(guó)旅和市政府簽署了不裁員承諾書，承諾“抱團(tuán)取暖，共度經(jīng)濟(jì)寒冬”。去年7月份至2008年12月底的統(tǒng)計(jì)顯示，全社共有員工602人，除了7名非全日制用工外的595名員工，全部與企業(yè)簽訂了最低2年的勞動(dòng)合同。

　　導(dǎo)游素質(zhì)關(guān)系到一個(gè)旅行社的服務(wù)質(zhì)量。為了節(jié)省開支各大旅行社普遍實(shí)行“導(dǎo)游掛靠”政策。作為傳統(tǒng)旅游大社的西安國(guó)旅，從未采取過以裁員降低企業(yè)成本的做法，旗下有專業(yè)的導(dǎo)游公司，始終保持有200多名導(dǎo)游，創(chuàng)下了全省旅游企業(yè)唯一的紀(jì)錄。即使遭遇金融危機(jī)帶來的旅游淡季，也始終不裁員。

　　從去年年底到今年7月，全球范圍內(nèi)的金融危機(jī)讓房地產(chǎn)等行業(yè)遭受重創(chuàng)。裁員減薪、節(jié)源開流成為普遍的應(yīng)對(duì)舉措。旅游業(yè)也不例外。即使在大環(huán)境艱難的時(shí)候，西安國(guó)旅依然堅(jiān)持不裁員。今年1月，西安國(guó)旅和市政府簽署了不裁員承諾書，承諾“抱團(tuán)取暖，共度經(jīng)濟(jì)寒冬”。

　　去年7月份至2008年12月底的統(tǒng)計(jì)顯示，全社共有員工602人，除了7名非全日制用工外的595名員工，全部與企業(yè)簽訂了最低2年的勞動(dòng)合同。這其中就包括了200多名導(dǎo)游。其中，去年9月底，西安國(guó)旅有215名導(dǎo)游。到了今年7月底，導(dǎo)游數(shù)量保持在203名。減員12人無一被辭，都是人事變動(dòng)或個(gè)人原因主動(dòng)辭職。記者獲悉，一直以來，西安國(guó)旅給旗下的每名導(dǎo)游都辦了“五險(xiǎn)一金”，每月都有基本工資。這種情況在金融危機(jī)狀況下也沒有改變。正因?yàn)槿绱?，員工對(duì)工作的全情投入，使企業(yè)在正常年份從未出現(xiàn)過經(jīng)營(yíng)性虧損。他們的努力工作也為企業(yè)引來了一片贊譽(yù)聲。即使在今年旅游狀況不佳的情況下，國(guó)外游客、外地游人的各種表揚(yáng)信件仍絡(luò)繹不絕地發(fā)來。 （記者陳黎 實(shí)習(xí)生程子秋）