“12點退房”取消 星級酒店做法不一

來源：南國都市報     作者：許甲猛    2009-09-08

　　“12點退房”行規被刪，記者在采訪中了解到，海口多家酒店的負責人都通過媒體了解到了這項新行規。

　　海口喜來登溫泉度假酒店負責人表示，雖然該酒店現在還是執行“12點退房”，但取消該規定是大勢所趨，作為喜達屋集團旗下的知名酒店品牌，該酒店會根據集團的統一規定，對酒店住宿結算時間進行相應的調整。

　　記者了解到，海口黃金海景等幾家酒店雖然都是執行“12點退房”政策，但如果客人有特別要求，酒店也會根據客人需要做適當的延長。

　　海口明光海航酒店的負責人還告訴記者，該酒店自試營業以來，一直都是推行“無論客人何時入住，均可享受住滿24小時按1天計費”的政策。

　　有消費者擔心，《規范》僅僅是一份行業規范，并不具備法律效力，各家酒店是否執行、如何執行尚存疑問。

　　海南大弘律師事務所律師劉長征指出，雖然行業規范是一種自律性的文件，不具備法律效力，但在司法實踐中，行業規范乃至行業慣例都有可能是審理案件的依據，“‘12點退房’行規被刪，只是讓酒店可以靈活地制定住宿結算時間和方法，并不意味著可以無視行業規范的存在”。