
云南游客劉先生和李女士在廣西北海以每人500元的價(jià)錢,參加北海青年國(guó)際旅行社組織的3天2晚海南環(huán)島游。9月13日,他們?cè)诤?谙麓螅訄F(tuán)旅行社要求他們每人再交300元。劉先生和李女士不肯交這筆不明白的費(fèi)用,被接團(tuán)旅行社人員拒絕上車隨團(tuán)旅游。
接團(tuán)旅行社強(qiáng)收費(fèi)并撕合同
海南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者趕到新港天橋附近的某酒店大堂看到,游客劉先生和李女士正在與接團(tuán)旅行社一位女負(fù)責(zé)人爭(zhēng)吵不休,擺放在桌子上的一張《北海市旅行社組團(tuán)合同》已被撕掉了一個(gè)角,上面內(nèi)容顯示劉先生和李女士參加北海青年國(guó)際旅行社組織的海南3天2晚游,交通工具為空調(diào)車,菜樣是八菜一湯,2人總共繳納的費(fèi)用為1000元(含北海至海口單程船票)。
劉先生說,他們?cè)趶V西北海看到當(dāng)?shù)芈眯猩邕@么便宜的價(jià)格就動(dòng)了心,就和妻子一起報(bào)名參加了北海青年國(guó)際旅行團(tuán),并簽訂了合同。但沒想到,在海口下船后就被人拉到酒店,并要求他們每人再交300元費(fèi)用,交了錢就可以去旅游。當(dāng)時(shí),其他游客只好繳納了一定的費(fèi)用,然后就被接團(tuán)旅行社派車接送走。因劉先生和李女士認(rèn)為接團(tuán)旅行社違反了合同,堅(jiān)決不肯交錢。海口接團(tuán)旅行社人員稱,游客不交錢就不要上車隨團(tuán)旅游。后來,經(jīng)過討價(jià)還價(jià),劉先生和李女士同意再繳納150元的費(fèi)用,并讓接團(tuán)的一名穿紅衣的女子在合同上注明。劉先生覺得這種收費(fèi)不合理,就向新聞媒體反映了此事。
旅行社人員所說單位名稱前后不一
記者詢問那名撕合同的女子是哪家旅行社的工作人員時(shí),那女子一直不愿回答,稱有朋友讓她來接,150元也是劉先生自愿交的,他們沒有強(qiáng)迫任何人交錢。至于為什么要撕合同,那是她想把她寫的那些字撕掉。記者又詢問那女子,既然不是旅行社人員,怎么能違規(guī)接待旅游團(tuán)時(shí),那女子這才自稱是“海口青年國(guó)際旅行社”。后來,那名女子表示,劉先生和李女士如果不愿意再交錢,他們也可以安排去旅游了,然后就匆忙催促劉先生和李女士,與其一道乘坐出租車離開了現(xiàn)場(chǎng)。
沒過多久,一位自稱是“海南青年旅行社”高經(jīng)理的男子打進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)一記者的電話,稱他們已處理好此事。
當(dāng)天下午,省旅游管理部門有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)他們調(diào)查,在海口接待劉先生和李女士的是海南國(guó)航旅行社,由于該旅行社與北海旅行社接洽不好,才出現(xiàn)了此事。
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