
“準×星級”、“豪華”、“優秀導游服務”、“以××為準”、“與××同級”等不確定性用語不得寫入合同。記者從昨日在黃山召開的全省旅游質監大會上獲悉,新版“安徽旅游服務合同”已進入最后的討論階段,有望于今年年底出臺。 屆時,市民簽旅游合同時,將不再“霧里看花”。
據了解,目前,我省游客與旅行社簽訂的“安徽省國內游旅游合同”樣本制定于2006年。與其相比,新版旅游合同在開篇專為游客設置了“注意事項”,明確合同語言表述中不應出現“準×星級”、“豪華”、“優秀導游服務”、“以××為準”、“與××同級”等不確定性用語;行程中旅游自選項目要安排在自由活動時間,不得影響旅游整體行程,不得強制旅游者參加其安排的自選項目;同時還特別備注了旅游投訴電話12301和12315。
此外,新版旅行社合同樣本中還首次設置了旅行社誠信通代碼與許可證號、成團人數與不成團安排、旅游保險所選擇的保險公司和保險金額、游客要遵守社會公德等義務、旅行社是否提供全陪和地陪、游客和旅行社各自違約所要擔負的違約金等內容。
“新版旅行社的條例及內容都是依據今年5月1日國務院頒布的《旅行社條例》來的,對于未在合同上明示,旅行社或導游在行程之外的擅自增加的購物或游覽活動,游客有權拒絕參加或者投訴。 ”省旅游質監所所長汪炳開說。
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