上海:十一黃金周旅行社若擅自抬價將被嚴打

來源：中國新聞網     作者：許甲猛    2009-09-23

　　東方網9月23日消息：價格要規范、食品要安全、列車要準點……昨天，市假日旅游工作聯席會議全體成員會議在市政府會議室召開，相關部門介紹了黃金周工作的籌備情況。

　　旅游

　　旅行社不得單方變更合同

　　市旅游局局長道書明表示，旅行社單方變更合同，增加收費標準或降低酒店、交通等標準都是不允許的，工商、物價部門將嚴格檢查，打擊虛抬價格等不規范行為。

　　記者了解到，國務院頒布的《旅行社條例》已從今年5月1日起正式施行，市消保委提醒消費者可根據《條例》維護自己權益：在與旅行社訂立旅游合同時，要求旅行社在合同中寫清“購物次數、停留時間及購物場所的名稱”等內容。如果遇到因旅游購物導致游程縮水的問題，就能追究旅行社的違約責任。

　　而旅行社亦無權單方解釋合同。據悉，一些旅行社在與消費者簽訂旅游合同后，往往同時聲明“保留解釋權”，以便減輕、免除其損害消費者權益后應當承擔的民事責任。消保委提醒消費者，與旅行社對旅游格式合同條款的理解發生爭議時，“應當按照通常理解予以解釋”，對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出有利于消費者的解釋。

　　導游、領隊亦不得強制消費，不得脅迫旅游者參加“需要另行付費的游覽項目”。

　　衛生

　　防甲流加強通風消毒工作

　　針對當下再次襲來的甲流，聯席會議上宣布，各部門、各區縣要與防疫部門密切合作，關注甲型流感在上海的傳播動態，加強預防指導，加強人群集中場所的通風、消毒，加強檢測，做好相應應急措施。

　　食品監督部門要進一步加強食品安全檢查、監督，確保食品的供給、衛生和安全。要加強對旅游住宿設施、旅游景區、大型游覽娛樂設施、旅游餐飲場所等游客密集場所的安全檢查，及時排除安全隱患，特別是消防隱患，嚴防群體安全事故的發生。

　　要加強同氣象部門的聯系，預測、分析長假期間的天氣狀況，對市民假日期間的出行及游玩活動提供及時的氣象方面建議。完善應對災害性天氣的預案，一旦發生災害性天氣，盡可能做好地區預報、景點預報，組織游客、市民及早疏散、規避。

　　交通

　　航班延誤后定期通報動態

　　為迎接世博，許多區域、道路在加緊施工，導致交通擁堵時有發生。聯席會議要求各交通部門加強運力保障、安全監管和客流疏導，做到安全有序運營。民航、鐵路等部門表示，遇上班次延誤等問題，將及時向旅客做好通報、解釋、道歉等。

　　民航部門表示，若發生航班延誤，會及時將有關信息告知旅客，每隔30分鐘通報一次動態信息；由于航空公司原因造成延誤的，航空公司根據相關規定，積極采取措施，妥善做好后續服務工作。鐵路部門亦表示將履行“30分鐘通報”的規定，妥善處理好因列車晚點帶來的問題。(王婧)