消協：走出黃金假日旅游的五大誤區

來源：中國新聞網     作者：許甲猛    2009-09-23

　　東方網4月12日消息：“十一”長假即將來臨，在消費者即將踏上行程之前，哈爾濱市消協歸納分析了近幾年消費者有關旅游投訴的種種情形，給消費者提個醒。

　　虛報旅游價格吸引消費者。個別旅游服務企業為吸引更多的消費者，故意壓低旅游價格，而在壓低服務價格的背后卻是服務質量的嚴重縮水，減少旅游景點、壓縮觀光時間、降低食宿和交通標準，隨意改變旅游路線、增加自費項目和購物時間等。

　　夸大宣傳虛假承諾。為騙取消費者的信任，個別旅游服務企業利用廣告故意夸大企業自身的規模和信譽度，向消費者作出虛假承諾，有的利用模糊性的合同條款，有意減輕或免除自身所應承擔的責任，不與消費者簽訂任何書面旅游合同，只是向消費者提供旅游服務單據和口頭承諾。一旦發生旅游消費爭議，便以各種理由拒絕承擔任何責任。

　　引領購物騙錢財。有的旅游服務企業，為增加企業或導游人員的收入，與當地旅游服務企業或導游人員串通一氣，以方便消費者購物為名，故意增加導購次數和時間，引領消費者到指定的地點購物，借機向消費者兜售質次價高的商品，以此獲取高額回報。

　　安排自費項目設陷阱。個別旅游服務導游人員，為牟取不義之財，與當地旅游服務企業及服務人員相互串通，利用旅游自費項目，從中賺取消費者的旅游觀光費用。團體票價按零售價收費，有的景點一個套一個，讓你進出兩難。

　　代辦簽證難成行。個別不具備承辦出境旅游能力或承攬出境旅游服務資質的企業，利用廣告宣傳，故意夸大旅游服務范圍，承攬出境旅游業務，對外承諾“短期代辦簽證手續”。當消費者交了定金準備出行時，卻以消費者提供的申請簽證資料不全等為借口，告知消費者簽證被拒絕。