
新華網武漢9月29日電(俞儉、田湖)記者從武漢市旅游局獲悉,“十一”黃金周期間,將嚴查旅行社低價攬客等違規行為;嚴查導游隊伍素質、服務質量和權益保障問題比較嚴重的旅行社;嚴查缺乏誠信操作、相互之間惡意拖欠費用的旅行社和旅游交通企業等。
近年來,武漢市旅游業迅猛發展,也存在一些突出問題。如旅游企業和從業人員以低價格、高回扣等方式爭奪市場,旅游服務質量與旅游者要求不一致,旅游員工隊伍流動性增強、穩定性減弱等現象日益突出。
為此,武漢市旅游局對問題旅行社開展嚴查行動,并加強對旅游企業培訓,增強業務素質和公共服務能力,規范旅游企業和從業人員的經營服務行為。
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