
今后,我省廣大游客出游時不必再為選擇哪家旅行社而頭疼了,只要數數旅行社有幾個“A”便能作出選擇。 10月12日,省旅游局監督管理處正式發布《安徽省旅行社等級劃分與評定標準》。
據了解,標準對我省旅行社的等級評定采取計分制,通過基本條件、經營條件、經營業績、服務能力、企業管理等七個方面,近百個具體指標對參評旅行社進行打分,按照不同的分數范圍將旅行社分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五個等級,由旅行社評定委員會組織評定并授牌。其中5A級旅行社要具備以下條件:開業五年以上;前五年未受過旅游行政管理部門的行政處罰;有四家以上全資、控股或參股的子公司、分社或者服務網點,單個面積均在30平方米以上;有獨立產權或五年以上租賃合同的營業場所,使用面積總和不低于300平方米;近三年年平均組織和接待旅游者合計在20萬人天以上、平均旅游業務收入在5000萬元以上;有投訴處理中心和24小時投訴熱線電話;與20名以上導游人員簽訂勞動合同,或與導游服務公司簽訂20人以上勞務派遣協議。(記者李躍波)
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