報告顯示：我國國內旅游年輕化趨勢日益突出

來源：新華網     作者：許甲猛    2009-10-16

    新華網北京１０月１５日電（記者錢春弦）２００９年第三季度全國游客滿意度調查報告顯示，我國國內游客年輕化趨勢明顯，長途游比例增加，人均消費增加。

    由國家旅游局、中國旅游研究院１５日發布的調查報告顯示，目前國內游客高學歷、年輕化特征更加突出。大學以上學歷占７５．４％，學生比重上升到１４．２％。游客行為的主要特征包括長途旅游與短途旅游兩級發展，１５０公里以內周邊游比重為２２％，１０００公里以上遠途游比重為２８．１％；游客出行時間２至３天的占３７．３％，一個月以內的占２８．２％。家庭游比重上升，４２．６％的游客選擇家庭旅游。出游目的以觀光為主，４７．６％的游客出行目的是游覽觀光，超出度假游１２個百分點。游客人均消費１０００至２０００元的占２８．６％。從消費結構看，交通是花費最多的項目，其次是景點門票。此外，旅游出行經濟型、網絡化趨勢繼續延續。

    第三季度游客滿意度調研是通過游客問卷調研、網絡分析、投訴與質監調研、企業訪談等多種方式進行的。從數值分析結果看，全國游客滿意度綜合指數７９．０７，處于較滿意水平。在５０個樣本城市中，北京、承德、杭州、珠海等地的城市綜合滿意度指數較高。調查顯示，年輕游客滿意度高于老年游客滿意度，與家人及好友出游的滿意度最高。在調研樣本中，５０％的國內游客對旅途有過抱怨，其中有投訴行為的游客約占２０．７％。