
由省旅游局制定,省工商局監制的我省最新版本《國內旅游合同》開始實施。合同首次明確規定:“旅游者在旅行社安排的購物點購買的系假冒偽劣商品后,自購物之日起90日內,旅游者無法從購物點獲得賠償的,可憑有效憑證要求旅行社先行賠付?!?
新《合同》對旅游者和旅行社在事前、事中、事后的權利義務都做了比較明確的規定。除前面提到的旅行社先行賠付的條款外,“因第三者原因致使旅游人身、財產遭受損失的,或者旅游者突發疾病的,旅行社應主動予以必要協助,不承擔賠償責任”等也寫進了合同。
新的合同細化了各項條款的內容:從出發時間、地點,途中游覽時間、自由活動時間、次數,購物場所名稱、次數、時間,自選項目名稱等都作了詳細的規定,對雙方都起到了很好的約束作用。
此外,合同還對雙方違約責任作了細致的規定。在出行前,一方當事人通知對方取消合同的,分別按照72小時前、72小時至24小時之間、24小時之內通知對方,規定了支付不同標準的違約金。對一方當事人遲到并經合理等待后仍未到達的,未遲到一方有權可以解除合同,并分別規定了不同的賠償標準;旅游者遲到的,不得要求旅行社退還旅游費用;旅行社遲到并造成合同無法履行的,退還旅游者旅游費用,并支付旅游費用總額50%的賠償。
新版合同還明確規定:旅游者和旅行社出現糾紛時,雙方平等協商解決,不得以拒絕登機(車、船)等拖延行程或脫團,沒有采取適當措施導致損失擴大的,旅游者將承擔擴大部分的責任。
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