東航與阿里巴巴戰略合作 機票將在淘寶網銷售

來源：新華網     作者：許甲猛    2009-11-25

　　新華網北京１１月２５日專電（記者王敏、林紅梅）中國東方航空集團日前攜手阿里巴巴集團共同簽訂戰略合作協議。阿里巴巴集團旗下支付寶（中國）網絡技術有限公司將為東航官方網站（ｗｗｗ．ｃｅａｉｒ．ｃｏｍ）在線機票業務提供直銷支付服務。同時，東航將在淘寶網開啟官方旗艦店，開放全艙位全航段機票在線銷售。

　　據了解，旅客可通過東航淘寶旗艦店直接購票；可以到東航官方網站上直接以支付寶的賬戶登錄，在選擇相應航班之后，使用支付寶上的余額、網上銀行、支付寶卡通、網點付款以及新增的消費卡等方式付款，完成購票出行服務。據悉，這是阿里巴巴集團與國內三大航空巨頭首次攜手，為廣大旅客提供網上訂票便利。

　　據悉，東航未來旗艦店的戰略就是打兩張牌：一是有吸引力的運價，將原來代理人代理費的一部分真正讓利給淘寶客戶；二是提供完善的售后服務，依托９５５３０東航信息平臺做好日常售后服務，同時提供的在線服務如網上值機、在線實時自助退票等代理無法提供的服務。

　　據了解，目前，航空旅游業已經成為支付寶未來重點發展的領域。２００８年以來，已經有多家航空公司和支付寶達成合作。今年７月，支付寶用戶數突破２億，注冊用戶數量不斷擴大，在第三方支付市場占據半壁江山。