泉州：安溪2010年三大措施提升旅游服務(wù)質(zhì)量

來源：     作者：許甲猛    2010-01-11

　　一是強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)。以旅游企業(yè)為載體，以培訓(xùn)學(xué)習(xí)為推動，積極組織對旅游從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)和管理水平。

　　二是規(guī)范行業(yè)管理。組織開展旅游市場規(guī)范活動，利用各種形式開展誠信旅游服務(wù)，建立旅游行業(yè)誠信獎罰機(jī)制；結(jié)合文明單位創(chuàng)建工作，推進(jìn)旅游企業(yè)品質(zhì)管理，樹立旅游管理服務(wù)和誠實(shí)守信的品牌形象；擴(kuò)大完善旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模，大力推進(jìn)企業(yè)A級、示范點(diǎn)等標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，扶持旅游企業(yè)不斷發(fā)展壯大；加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，健全旅游投訴處置制度，規(guī)范旅游經(jīng)營行為。     

　　三是強(qiáng)化安全監(jiān)管。完善旅游企業(yè)安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，扎實(shí)開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理，開通旅游安全提示短信，營造安全有序的旅游環(huán)境，實(shí)現(xiàn)全年旅游企業(yè)安全運(yùn)行無事故，達(dá)到“質(zhì)量、安全、效益”統(tǒng)一目標(biāo)。（陳玉展）