2009年泰寧旅游行業管理職能得到有效落實

來源：     作者：許甲猛    2010-01-12

        2009年，泰寧旅游行業管理從粗放型向標準化提升，從以管理者為中心向以游客為中心轉變，從旅游接待企業范圍到旅游要素企業范圍拓展，從原來旅委會單一部門管理向各行業主管部門共同管理轉變，旅游行業管理職能得到很好的落實。

        （一）加強旅行社的管理和監管力度。繼續實行旅行社年審接待量門檻制及專線市場實行最低綜合限價制，制定了《關于加強泰寧縣旅游市場建設與維護的緊急通知》，結合2009年5月新頒布的《旅游社條例》實施，在指導旅游社做好《旅行社條例》對接基礎上，加大旅行社專項監督檢查，對檢查中存在問題的旅行社進行了通報并下發整改通知書5份，確保旅游社規范經營。

        （二）加大旅游家庭旅館的管理權限。下發了《關于我縣旅行社接待游客入住旅游飯店有關規定的通知》，嚴厲禁止我縣地接社安排游客入住到無證經營的旅館，從而從源頭上斷絕了無證旅館的生存來源。同時對未辦任何證照不具備接待條件的家庭旅館進行全面摸底，聯合相關部門形成了治理整頓無證家庭旅館的意見上交縣政府辦公室，在中國泰寧網“旅游行業黑名單”中通報，并以泰寧旅游產業發展領導小組名義下文通報至全縣范圍。

        （三）積極主動介入星級賓館建設創評過程。一改以住賓館建設完工后才進入指導的工作方式，在各大擬創評酒店建設過程和整改過程及時介入，讓各酒店少走彎路節約創評成本。今年泰寧先后完成金湖賓館、泰寧大飯店兩家四星級評定和華大酒店三星級評定，目前全縣共有四星級飯店3家，三星級飯店3家，二星級飯店2家，全縣住宿質量得到有效改善。

        （四）建立聯合執法聯席會議制度。利用旅游監控中心資源，一月召開一次旅游聯動執法分析會，定期通報、交流近期發生的旅游投訴及處理情況，并就下階段可能出現的投訴高峰進行“會診”。制定了《泰寧旅游投訴聯動處理機制》，《旅游安全生產“三項建設”實施辦法》等管理體制，每個季度及旅游黃金周前夕都會聯合消防、衛生防疫等部門對我縣旅游飯店進行安全檢查，今年以來共發出整改通知書共10余份。 “五一”、“十一”旅游黃金周前夕，縣物價局、旅游局聯合通過摸底論證，實行旺季政府調控房價，有效地抵制房價虛高現象，得到游客一致好評。（莊秀娟）