泉州：永春大力推進誠信旅游建設提升旅游服務質量

來源：     作者：許甲猛    2010-01-15

　　近年來，永春旅游以“讓游客滿意”為目標，牢固樹立“一切為游客著想、一切為游客服務、一切讓游客滿意”的意識，在旅游行業中全面倡導個性化、誠信化和文明化服務，大力推進旅游誠信體系建設，提升旅游服務質量。

　　永春旅游企業積極響應“2010年中國旅游服務質量提升年”活動的號召，大力推進誠信旅游教育培訓工作，全縣旅游從業人員掀起新一輪誠信教育培訓活動，重點突出對文明導游、旅行社誠信經營、景區經營點和農家經營店規范經營、星級酒店服務意識等內容的培訓，倡導“文明旅游、理性消費”。

　　永春旅游部門以 “開展旅游政風行風評議活動”為載體，找準目標，逐步解決旅游市場中難點問題。通過網上征求、行評代表提議、分發評議表等方式，廣泛征求社會意見10多項，內容涉及文明誠信旅游、旅游服務質量提升、環境優化等，并逐項落實整改，凈化了永春旅游環境，提高旅游服務質量。

　　另外，縣旅游局制定行政處罰自由裁量審核、旅游信息公開、旅游行政指導等制度，切實改進了旅游執法作風，提高旅游行政執法水平，為我縣旅游發展創造良好法制環境。（張財源）