政協委員建言:如何讓的哥成城市形象大使

來源：南國都市報     作者：蔡于博    2010-01-28

　　出租車服務如何接軌國際

　　如何讓的哥成為城市形象大使，政協委員紛紛建言

　　本報海口1月27日訊(記者林瑩 許欣 張毅 史曉暉)出租車是一個城市的窗口，其從業人員也代表著這個城市服務行業的水平。在海南舉全省之力推進國際旅游島建設之時，兩會的政協委員也關注到這項建設背后的一系列公民素質提升工程。委員們紛紛建言對出租車司機的服務水平提出更高要求。

　　出租車司機應統一著裝

　　委員許振凌認為，提升出租車司機的綜合素質使之與“國際接軌”，可以從幾個方面著手。首先對出租車司機整體設計，統一著裝、統一標識，給人以整齊劃一的形象展示;第二要對出租車司機開展素質提升的教育;第三要為出租車司機設計標準用語、行為規范。同時要加強督導和檢查，采取一些激勵措施，開展表彰活動，如對服務質量好的出租車司機可評選為“出租車文明形象大使”等等，通過這樣的鼓勵機制，引導整個行業向前發展。

　　獎勵會外語的出租車司機

　　省政協委員、省人民醫院急救中心主任宋維說，提倡出租車司機學習雙語是件很好的事情，指定一些措施來獎勵先學會雙語的出租車司機，進而帶動更多的出租車司機來學習。

　　政協委員張克堅認為，出租車等相關窗口服務單位或個人要具備簡單外語會話能力，最好能將其作為從業準入資格。以國際旅游島建設為契機，在海南率先開展現代公民教育工程，實現現代公民教育與國際旅游島建設良性互動。

　　出租車被投訴懲罰要狠

　　省政協委員、省工商聯副主席唐闊建議，對出租車制定嚴格的懲罰制度，管理上要到位。比如，出租車被投訴一次，就要黃牌警告，要是被投訴兩次，就要吊銷出租車運營資格。

　　只有嚴格的制度，才能從根本上解決出租車的問題。

　　提高行業門檻入行先培訓

　　省政協委員詹長智認為，司機要花很多時間排隊去加天然氣，以致于出現交通高峰期打不到車的現象，要改善這種現象，必須保證足夠的氣源。

　　“大連出租車司機很文明，堪稱城市形象大使。海南建設國際旅游島也要對出租車司機提出明確要求，使之樹立良好的公眾形象。最好能為這一行業設置門檻，并對從業人員進行規范培訓。”