定四星酒店卻住家庭旅館 三亞1旅行社被罰10萬

來源：南海網-南國都市報     作者：許甲猛    2010-01-29

　　本報三亞1月28日電(見習記者利聲富 通訊員陳昱里)游客預定的是四星級酒店，可入住時卻變成了家庭旅館，結果被三亞市旅游部門重罰10萬元。

　　1月23日下午，三亞市旅游質量監督所接到游客王先生投訴稱，他們一行分別來自湖北、江蘇等地，共16人參加了海南新概念旅行社組織的五天四晚四星純玩團。按行程單本規定，他們22日晚入住的應該是四星級三亞華源大酒店，可當晚卻被導游帶到華源大酒店的附樓經濟房。而該經濟房原為華源酒店員工宿舍，臨時改為接待用房，房間小，且因剛裝修，室內還有很濃的異味。王先生一行人提出調換房間，而旅行社卻以找不到房為由，將他們帶到三亞紅艷家庭旅館入住。因此，王先生等游客向有關部門投訴。

　　三亞旅游質監部門執法人員現場調查了解到，該旅行社并沒有預定三亞華源大酒店的客房，而是直接預定該酒店附樓的經濟房，該房裝修簡陋，根本不具備星級標準。經調查取證，旅游質監部門擬按照《旅行社條例》，對該旅行社處予10萬元的罰款。