博鰲國際旅游論壇：旅游文化產業應比翼齊飛

來源：南國都市報     作者：蔡于博    2010-02-03

　　■博鰲國際旅游論壇議題業內搶先談

　　旅游和文化產業應比翼齊飛

　　金融危機暴露了海南旅游業的不少問題，業內人士認為，旅游和文化產業結合，才能永葆海南魅力

　　2005年以來，亞歷山大一家每年都到三亞度假，但是2008年冬天，因為金融危機，他們留在了莫斯科，許多俄羅斯人做出了同樣的選擇——暫時告別旅游。

　　亞歷山大沒有想到，這對萬里之外的三亞意味著什么，許多外語導游因此改行或者做兼職。時隔1年多后的現在，金融危機的陰霾逐漸消散，市場也迅速回暖。

　　“我們必須進行反思，這場危機將我們的弱點暴露無遺!”先前的刻骨銘心讓旅游界感慨不已，危機的陰霾還未散去，海南就迎來了國際旅游島元年，而且即將召開的博鰲國際旅游島論壇，主題就是后金融危機時期旅游文化產業的變革。海南以一種反思、探索的姿態，面對國際旅游島的開元之年，這更令人們感慨。

　　金融危機下的旅游業

　　“境外游客下滑嚴重，很多外語導游去做兼職”

　　2008年，一場金融危機像龍卷風一樣席卷全球，各行業都經歷了一場噩夢，旅游行業更是首當其沖。

　　全球旅游業在這樣一個背景下進入了一個下滑的區間。就中國而言，從2009年1-3月份的入境旅游游客為3027萬人次，同比下降了7.2%。其中，入境過夜的人次為1188萬人次，下降了11.33%，同比的旅游外匯也下降了15.4%，這樣的數字是多少年來未曾有過的。

　　“金融危機發生后，三亞入境國外游客數量也開始滑坡。”中國國旅海南國際旅行社入境旅游中心總監韓笑介紹，在當時的形勢下，這是在所難免的，這樣的下滑一直持續到2009年初，隨后進入急劇下滑的趨勢。

　　他說，2009年，俄羅斯游客比2008年下降了近六成，韓國、日本游客降得更加厲害，其中韓國游客下降了九成之多，這都是三亞主要的旅游目標市場，讓人措手不及。

　　客源下降，首當其沖的便是外語導游。許多外語導游都沒有團隊接，這令主要以傭金為生的外語導游不堪重負，不少人都轉行，有部分的外語導游雖然堅持在旅行社，但由于團隊太少，只能外出兼職。

　　這便是金融危機下，旅游行業一個非常生動的現象，雖然僅僅是一域，但足以反映整個國際市場的現狀。

　　陰霾消散后的反思

　　“金融危機暴露很多弱點，不得不進行反思”

　　“今年元旦過后，國外游客入境量有了回升。”韓笑說，金融危機已經進入后期，旅游業開始復蘇，這是一個可喜的變化，是市場回暖的信號。

　　一場金融危機過后，三亞旅游界不得不開始反思——在金融危機面前，海南旅游所暴露的問題不少。

　　首先是旅游成本問題，金融危機期間國外游客到三亞旅游的成本不降反升，這與國外其他地區形成反差。據了解，2008年爆發金融危機時，一個俄羅斯三口之家參加中等團隊來到三亞旅游一周的成本為4000美元，而到了2009年，成本上升了，這樣的中等團隊需要6000美元。

　　業內分析，這與獨特的中國市場有關。金融危機發生后國家出臺了4萬億的拉動內需計劃，國內旅游市場在金融危機下反倒沒有受到太大影響，國內客源沒有下降，因此炒火了市場，導致成本上升。

　　“國外市場是不能丟的，國外游客的購買力和影響力是無法比擬的。”韓笑說，在這樣的情況下，政府應該考慮到如何保證國外市場的客源，但是在這方面似乎措施不足。反觀國外其他旅游目的地，陸續出臺了針對國外游客的優惠政策。如泰國政府為境外游客贈送機票，以求客源穩定。東南亞旅游市場的成本比三亞要少35%左右，俄羅斯等地區的游客紛紛涌向那里。

　　其次是旅游推廣問題，目前的推廣促銷形式不能適應新的發展。目前海南外出推廣促銷的主力軍是三亞，其形式主要以參加旅游推介會為主，這樣的推介會面向的僅僅是旅游企業，對普通群眾的穿透力不強。

　　“旅游廣告投入還算少。”韓笑介紹，在俄羅斯幾個重要城市的繁華地帶都能見到來自土耳其、保加利亞、西班牙等地區的旅游廣告，唯獨未見海南的。

　　第三就是旅游大環境問題。韓笑介紹說，這些問題省里已經多次強調，并展開了整治活動，旅游大環境的整治為國內外游客營造一個良好的旅游環境，這是百利無一害的。

　　文化消費品匱乏

　　“文化產品太少，滿足不了游客需求”

　　本屆博鰲國際旅游論壇主題的關鍵詞除了旅游還有文化，文化是旅游的靈魂，沒有文化的旅游生命力是弱小的。

　　近幾年來，隨著不斷推廣，海口、三亞、博鰲等城市已經具備較大的影響力。以三亞為例子，經過一系列重大賽事活動，三亞已經躍升至國際知名旅游城市行列，這與富有張力的城市文化密不可分。

　　雖然城市文化富有張力，但是文化消費品卻相對匱乏。三亞華創公司的相關負責人表示，海南的文化消費品主要以夜間演藝為主，海口有印象·海南島，在三亞則有在美麗之冠進行演出的浪漫天涯等，目前許多形式的文化消費品仍處于培育和研發階段。

　　“國外游客很喜歡海南特色的文化產品。”該負責人介紹，前往美麗之冠觀看演藝節目的客人有六成是外國游客，觀看過后客人們都感到非常滿意，對自己能體會海南的文化產品感到高興。但是產品更新升級跟不上需求，導致了市場的相對疲軟。他表示，海南必須拿出更好更多的文化產品以滿足市場需求，而且文化消費的意義不僅僅存在于市場層面上，它能極大地提升所在地的魅力和美譽度，進而促進旅游產業的發展。

　　國際旅游島元年的希望

　　“旅游和文化產業比翼齊飛，1+1必定大于2”

　　在國際旅游島上升為國家戰略后不久，海南即將迎來首屆博鰲國際旅游論壇，主題就是后金融危機時期旅游文化產業的變革。旅游業會受到怎樣的影響?危機過后，旅游業發展趨勢如何?如何攜手走出危機，刺激消費，尋求發展，實現共贏?海南在建設國際旅游島的過程中，旅游業如何選擇自己的發展重點和方向?這是業界面臨和關注的共同問題，也是本屆論壇主題設計的出發點和依據。

　　旅游、文化、變革是此次論壇主題的三大關鍵詞。海南師范大學地理與旅游學院院長畢華表示，文化是旅游的靈魂，沒有文化的旅游生命力是短暫的，我們的旅游產業不光停留在觀光旅游這一層面，要把旅游和文化結合起來，拓寬市場，把游客留住，強化海南建設國際旅游島的支撐，增強海南旅游業對游客的吸引力。

　　“希望旅游和文化產業比翼齊飛，1+1必定大于2!”畢華表示，真切地希望此次論壇能為海南國際旅游島建設、為中國旅游產業提出精彩的意見。