
本報訊(羊城晚報記者姚顥)市民余小姐參加南湖國旅到廣州城郊從化碧水灣溫泉一日游。回程時,因余小姐等4人遲到15分鐘而被旅行社大巴“遺棄”。因為這一“棄”,余小姐連夜的回家之路十分波折,先后坐警車、攔私家車、打摩的、搭班車、打的……兜兜轉轉于翌日凌晨才回到市區。余小姐昨天到旅行社討說法,旅行社表示“遺棄”余小姐等人是團友的意思,旅行社此舉只是“隨應大流”。
昨日,余小姐向記者講述了她的難忘經歷:2月21日大年初八上午8時20分,余小姐隨團出發到從化碧水灣溫泉一日游。旅行社原定下午4時30分開車返程,但由于出發時有團友遲到40分鐘,余小姐與另外幾名團友要求導游延后十多分鐘回程。據余小姐稱,當時導游也答應了這一要求,稱將會把回程時間延至4時50分。
下午4時45分,當余小姐和另外一名也帶著小孩的團友趕車時,卻發現旅行社的大巴已開走。
余小姐一行4人慘被拋棄后,由于多番周折也無法找到回程大巴,眼看又冷又黑,無奈之下攔下一輛私家車返程。孰料,上車后走了一段路,司機坐地起價,稱“回廣州2000元,回從化500元”。余小姐說,由于當時身上沒那么多錢,于是他們4人又一次慘被“拋棄”在路邊。
余小姐說,他們被“拋棄”在前不著村、后不著店的郊外時,大雨傾盆,他們站在路邊攔了半個多小時的車,卻沒有一輛停下。“我們饑寒交逼,只好報警求助,所幸當地警方獲悉后,很快就派了一輛警車接載我們到從化市區。”隨后,余小姐等人再打摩的趕往從化汽車站,乘坐從化至廣州的班車,直至第二天凌晨才回到家。
南湖國旅今早回應
今天上午,南湖國旅就此事回復本報稱,余小姐參加的從化碧水灣一日游是屬于自助游性質的旅游團,合同書上標明了顧客所乘坐的巴士,是屬于景區內來往于市區的旅游巴士。每班都會準點出發,希望旅客乘車時不要遲到。而對于余小姐所說當天早上景點大巴出現延遲發車的現象,他們仍需作進一步的了解。
(來源:羊城晚報)
(本文來源:羊城晚報)
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