長假旅游整體良好 個別景點門票收節日價被投訴

來源：溫州網     作者：許甲猛    2010-02-23

　　浙江在線02月23日訊記者近日從溫州市旅游質量監督所獲悉，今年春節長假該所只接到了12起游客投訴，投訴量與前幾年持平。其中部分景區存在亂收費問題被投訴最多，其余幾起投訴涉及景區工作人員服務態度、賓館服務質量等問題。

　　2月14日也就是正月初一，李女士、吳女士等4名游客先后投訴雁蕩山的個別景點亂收停車費和隨意抬高門票價格。如某景點平時門票是20元，到了春節就要加收10元，還有3個景點門口的停車場存在亂收停車費的問題，平時收10元，長假期間則要收20元甚至30元。對于這樣的集中投訴，市旅游質量監督所有關人士表示已經指示當地景區管理部門處理了。據悉，雁蕩山個別景點一到春節、國慶節等黃金周就亂收費的情況已是個老問題，原因是個別景點承包給了個人經營，所以當地主管部門表示徹底解決這些問題有點棘手。

　　市旅游質量監督所所長錢勤表示，從今年春節投訴總體情況來看，沒出現群體性投訴案件，說明我市各大旅行社的服務質量大大提高，至于一些細節不到位的問題則需逐步改善。對于景區亂收費問題，該所表示將加強與當地景區主管部門的溝通，制定具體措施盡快予以解決。溫州晚報 夏海鵬