游客7封來信反映海南旅游亂象 衛(wèi)留成作出批示

來源：南國都市報     作者：王吉拉    2010-02-25

　　7游客致信衛(wèi)留成反映問題
　　
　　衛(wèi)留成譚力分別作出批示，要求相關(guān)部門必須做好旅游市場整治工作
　　
　　 24日，南國都市報記者從海南省旅游委了解到，今年1月份，7名熱心游客致信省委書記衛(wèi)留成，反映他們在海南旅游中遇到一些不合理現(xiàn)象。衛(wèi)留成閱信后，于2月20日專門作出批示，要求旅游部門對游客反映的問題要加以重視，并加大整治旅游市場力度，將每一件事情扎扎實實落實好。
　　
　　 2月22日，省委常委、宣傳部長、副省長譚力獲悉后，也對此做出批示，要求相關(guān)部門迅速組織力量，對目前旅游市場存在的問題進行嚴查，并拿出可行措施全面做好旅游整治工作。
　　
　　據(jù)了解，為了全面整治好海南省旅游市場，目前海南省旅游委綜合整治小組正在加大力度，對市場進行全面的檢查。并遵照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、行業(yè)聯(lián)合”總的要求，對游客來信反映的問題，要求各市縣旅游委認真核查，并予以解決。目前，三亞市旅游委根據(jù)游客來信內(nèi)容，對反映三亞市旅游市場存在問題開始核查，并將相關(guān)問題落實到每一個部門，全力做好旅游市場整治工作。
　　
　　游客7封來信反映海南旅游亂象
　　
　　東山嶺誘導(dǎo)游客抽簽解簽
　　
　　上海市民董頻來信反映，今年1月，他在參加海南特區(qū)青年旅行社組織的3天2晚海南游的過程中，在東山嶺景點參觀時，內(nèi)導(dǎo)把與他同行的31位游客引進一座廟內(nèi)，口稱免費抽簽、解簽，許多人就排隊參與，但是解簽后內(nèi)導(dǎo)叫游客買香、買蓮花燈、佛像，這些物品少的要價90元，多的上千元。董頻認為，其行為是有組織欺詐游客的，有損海南的旅游業(yè)，要求相關(guān)部門查處。
　　
　　游客報警警察酒后接警
　　
　　人民日報網(wǎng)絡(luò)中心中國聯(lián)合商報記者王成寶在給衛(wèi)留成書記的信中反映，今年1月7日下午2時，他和一媒體記者到三亞市蜈支洲島旅游景點購票時，與售票員因記者是否免票問題產(chǎn)生矛盾，在拍照過程中售票員將其相機打壞。撥打110報警后，三名邊防民警前往處理。王寶成在信中反映，這三名民警當(dāng)時酒氣熏天，詢問的過程中口氣相當(dāng)不好。當(dāng)他們再次報警后，趕來現(xiàn)場的另外一名民警不但不處理，還辱罵他們。其后，王寶成兩人先后撥打了五次110報警電話和一次122交警電話，要求前來測驗民警酒精含量，還撥打一次12345市長熱線反映情況，并向三亞市委宣傳部外宣辦、三亞市公安局政治處、三亞市邊防支隊領(lǐng)導(dǎo)反映情況，但至今杳無音信。王寶成還反映，三亞市蜈支洲島、檳榔谷、呀諾達雨林景點存在門票回扣問題，要求相關(guān)部門查處。
　　
　　酒店利用色情表演敲詐游客
　　
　　三亞市解放路化名為“向信鯢”的導(dǎo)游在來信中稱，萬寧市興隆金日酒店和三亞果喜大酒店利用色情表演和按摩敲詐游客，每人要交1800元至2000元，他所在的旅行社先后有五批客人在興隆金日酒店被敲詐4萬多元，四批客人在果喜大酒店被敲詐3萬多元，而且被打傷。
　　
　　而兩名湖南籍游客在來信中也反映，2009年12月下旬，他們在萬寧市興隆鎮(zhèn)正昊溫泉度假酒店居住時，因色情交易被該酒店內(nèi)部桑拿經(jīng)理敲詐2000元。
　　
　　隨團購物買了一堆假貨
　　
　　居住在北京市北三環(huán)中路的退休工人李爵來信反映，稱其在2008年3月12日，和老伴參加環(huán)球世紀國際旅行社組織的中老年桂林、海南游時，3月18日在萬寧市興隆觀鹿園購買了鹿龜追風(fēng)液和鹿筋一根，回家一試居然全是假的。3月20日，導(dǎo)游將他們帶到海南普吉寶石商店，花1880元購買了一對手鐲，回去后發(fā)現(xiàn)也是假貨。李爵認為自己被騙了，要求相關(guān)部門幫助退貨。
　　
　　導(dǎo)游不執(zhí)行行程帶游客逛購物點
　　
　　江西省景德鎮(zhèn)市的楊寶林在信中反映，自己是一名70多歲的老人，2009年12月26日至28日，與海口市中國青年旅行社簽訂了一份海南環(huán)島三天兩晚的旅游合同。在三亞之行中，導(dǎo)游拒不執(zhí)行合同約定路線，任意增加自費項目，大部分時間都是購物，前后去了4個珠寶博覽中心、4個土特產(chǎn)購物中心、2個茶藝中心、1個水果購物中心和1個刀具購買點。在海蘭國際珠寶展示中心被一個總經(jīng)理以生雙胞胎為幌子，騙購了價值400元的戒指和一個600元的三件套，回江西后，拿到景德鎮(zhèn)市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督所檢驗，居然全是假貨，其中項鏈中還含有毒物質(zhì)，不能佩戴。楊寶林要求相關(guān)部門協(xié)助退貨。
　　
　　建議賓館增設(shè)蹲式便器
　　
　　湖北十堰市市民聶子在信中稱，他到海口培訓(xùn)時，看到海南省現(xiàn)在要大力開發(fā)旅游的消息，感到無比欣慰。作為一名游客，他建議海南的賓館等服務(wù)單位的公用衛(wèi)生間增設(shè)蹲式便器，以照顧北方部分游客的生活習(xí)慣。