旅行社責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目全國(guó)調(diào)解中心在京掛牌

來源：中青在線-中國(guó)青年報(bào)     作者：許甲猛    2010-02-26

　　本報(bào)訊（實(shí)習(xí)生張精展）昨日，經(jīng)過兩個(gè)月的試運(yùn)行，2010年度旅行社責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目全國(guó)調(diào)解中心在北京舉行了掛牌儀式，這標(biāo)志著旅行社責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目理賠機(jī)制正式運(yùn)行。

　　針對(duì)旅游行業(yè)存在風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜多樣、責(zé)任交叉以及保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過度造成責(zé)任險(xiǎn)服務(wù)少、理賠難、賠付低等問題，國(guó)家旅游局和中國(guó)保監(jiān)會(huì)共同啟動(dòng)了2010年度旅行社責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目，在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)，也進(jìn)行了一系列制度創(chuàng)新。其中最重要的就是建立第三方管理機(jī)制，設(shè)立全國(guó)調(diào)解中心，負(fù)責(zé)所有游客受傷案件的協(xié)調(diào)處理，化解游客與旅行社、旅行社與保險(xiǎn)公司之間的保險(xiǎn)爭(zhēng)議和糾紛，理順保險(xiǎn)關(guān)系。

　　自2010年1月1日試運(yùn)行以來，調(diào)解中心已接報(bào)案160起，其中春節(jié)黃金周共接報(bào)案51起，涉及交通事故、溺水、高原反應(yīng)、意外傷害等各類事故。