海口：三大改造建設(shè)具有國際影響旅游目的地

來源：海口晚報     作者：蔡于博    2010-02-27

　　作為全省中心城市的海口，應(yīng)全面推進(jìn)旅游業(yè)改革創(chuàng)新的試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，推進(jìn)旅游要素轉(zhuǎn)型升級，率先進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)業(yè)國際化接軌的開拓創(chuàng)新。

　　市委副書記、市長徐唐先認(rèn)為海口要實(shí)施三大改造，建設(shè)四大旅游片區(qū)，夯實(shí)十大旅游發(fā)展平臺。

　　現(xiàn)狀同高檔旅游配套軟硬件建設(shè)有待加強(qiáng)

　　安全的社會治安環(huán)境，豐富的娛樂和購物環(huán)境，完善的市場服務(wù)體系，可靠的醫(yī)療保障環(huán)境，這些同高檔次旅游相配套的硬件設(shè)施和軟件體系，恰恰是海口市整體發(fā)展中較薄弱的環(huán)節(jié)。

　　今年1月10日，海南目前惟一的開放性、公眾性的國家4A級景區(qū)海口假日海灘旅游區(qū)10日揭牌。此前由于基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、旅游服務(wù)設(shè)施陳舊落后等原因，景區(qū)一直處于虧損狀態(tài)。

　　據(jù)市旅游委負(fù)責(zé)人介紹，海口結(jié)合旅游景區(qū)(點(diǎn))等級評定工作，要求各景區(qū)完善景區(qū)內(nèi)部的中外文導(dǎo)游圖、景觀外文介紹說明，配備一定數(shù)量的外語導(dǎo)游等，不斷完善服務(wù)質(zhì)量。目前雷瓊海口火山群世界地質(zhì)公園、海南熱帶野生動植物園、假日海灘旅游區(qū)已被評為國家4A級旅游景區(qū)，五公祠、海瑞墓也被評為國家3A和2A級旅游景區(qū)。鄉(xiāng)村旅游區(qū)建設(shè)方面，海口已經(jīng)制定了建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，龍鱗村、本立村、美社村等一批鄉(xiāng)村在發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)游方面初具雛形。在旅游飯店建設(shè)方面，海口大力引進(jìn)國際頂級品牌酒店，希爾頓、香格里拉、洲際、豪生等有望落戶。

　　措施三大改造建設(shè)具有國際影響旅游目的地

　　作為全省中心城市，海口應(yīng)積極推進(jìn)旅游要素轉(zhuǎn)型升級，率先進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)業(yè)國際化接軌的開拓創(chuàng)新。徐唐先表示，海口將實(shí)施三大旅游化改造。

　　在城市建設(shè)的旅游化改造方面，徐唐先介紹，海口將對旅游基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營管理和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行國際化改造，積極與國際通行的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接軌;適應(yīng)都市人群不斷擴(kuò)大的休閑居住、度假居住需求。

　　在旅游產(chǎn)業(yè)的國際化改造方面，海口將加大國外和港澳臺地區(qū)知名旅行社引進(jìn)力度，推進(jìn)旅游客源市場、目的地市場經(jīng)營一體化;積極引進(jìn)國際知名酒店管理集團(tuán)，著力提升酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量;精心組織策劃、引進(jìn)具有較大影響的國際、國內(nèi)大型賽事和重要會議，推進(jìn)旅游與體育賽事、文化節(jié)慶的有機(jī)融合，形成一批獨(dú)具特色的文化旅游產(chǎn)品和品牌賽事。

　　在產(chǎn)品項目的精品化改造方面，海口將加快雷瓊海口火山群世界地質(zhì)公園火山博物館、火山古村落保護(hù)區(qū)等項目建設(shè)，創(chuàng)建國家5A級景區(qū);積極推動海南野生動植物園開發(fā)“夜行動物世界”項目;加快推進(jìn)海口灣旅游項目，建設(shè)海口歌劇院及地標(biāo)性建筑物，把海口灣建設(shè)成為別具風(fēng)格的旅游景觀帶。

　　中國(海南)改革發(fā)展研究院院長遲福林認(rèn)為，海南的資源條件不輸給夏威夷，但是要真正成為那樣的國際化的旅游目的地，還有很大距離。在遲福林看來，海南迫切需要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)等各類旅游要素的國際化，如引進(jìn)國際知名的旅游集團(tuán)、旅行社、旅游項目投資主體等。

　　海南師范大學(xué)政法經(jīng)濟(jì)系主任、國務(wù)院政府特殊津貼專家王明初等認(rèn)為，海南必須加快旅游服務(wù)要素的國際化改造，既要做好硬件設(shè)施的改造，游客到訪中心、醫(yī)療急救中心的建立等;也要做好軟環(huán)境的改造，如語言環(huán)境、旅游交通標(biāo)識牌、旅游區(qū)公共信息符號和旅游信息咨詢服務(wù);同時也要做好旅游服務(wù)的規(guī)范化、服務(wù)人員整體素質(zhì)的提高等。

　　建議市民要樹立海口名片的意識

　　旅游化改造將一直伴隨著海南國際旅游島建設(shè)進(jìn)程。王明初、陳為毅等專家和學(xué)者認(rèn)為，海南必須高規(guī)格建設(shè)一批生態(tài)型旅游景區(qū)(點(diǎn))。按照國際化標(biāo)準(zhǔn)加速老景區(qū)(點(diǎn))的改建和擴(kuò)建，全面提升檔次和品位，加快旅游服務(wù)要素的國際化改造。

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)專家、海南大學(xué)教授王毅武認(rèn)為，從目前看海南海口要做的功課還有很多，不僅要做到道路交通牌設(shè)置要與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，公交車報站名要實(shí)行雙語等，還要加入“智力旅游”的內(nèi)容，精心建設(shè)幾所大學(xué)，提升海南旅游的文化品位。

　　鄭鋼一直倡導(dǎo)要加快對海口城市旅游化改造，打造熱帶海島都市生活樣式。讓游客感受到南洋文化、騎樓風(fēng)情還有僑鄉(xiāng)風(fēng)味，對品位海口有新的認(rèn)識。

　　省人大代表陳啟明認(rèn)為，針對進(jìn)行旅游要素國際化改造的過程中可能出現(xiàn)的各類糾紛，海南旅游仲裁應(yīng)該實(shí)行專家辦案。需要大量具備專業(yè)技能、懂得國際規(guī)則、有較強(qiáng)語言能力的專業(yè)人才的引進(jìn)。

　　海口旅行社協(xié)會會長房新海呼吁，要在全社會樹立每一個海口市民都是海口名片的意識。房新海認(rèn)為，海口的旅游化改造將是一個系統(tǒng)工程，硬件的發(fā)展可以很快，但旅游氛圍的營造有更長的路要走。