海南大力整治旅游市場，已查處違法案件457件

來源：南海網     作者：王吉拉    2010-03-03

　　今年1月，7名熱心游客向海南省委書記衛留成致信，反映在海南旅游中遇到一些不合理現象，衛書記閱信后作出重要批示。2月，有關媒體以《三亞難以承受之重》曝光了三亞的海鮮排欺客宰客和旅游購物欺詐現象;同月，海南國際旅游島建設環境綜合整治工作領導小組辦公室一日內發出5張環境綜合整治督查令……一時間將海南旅游市場環境整治再次推上高潮。

　　記者3月2日從有關部門獲悉，針對海南旅游市場環境整治方面存在的種種“頑疾”，2月27日，海南省工商局已派出工作組前往三亞，針對游客反映強烈的海鮮大排檔欺客宰客、旅游購物點欺詐消費者等突出問題進行專項督察，特別是針對負責三亞灣和大東海區域的工商分局和工商所進行重點檢查，對工作失職或行政不作為等實施問責。

　　截止2月底，省工商部門共查處各類旅游市場違法案件457件，罰沒款221.6萬元，依法取締無照無證經營120戶，責令停業整頓40戶，取締非法流動攤點639個，取締“黑網吧”31戶，查扣假冒偽劣食品569.1公斤。

　　下一步，海南省工商部門將加大對海口、瓊海、萬寧等旅游重點市縣工商局旅游旅游市場監管職責的督察力度，著力探索行之有效的長效監管機制。同時，12315消費者投訴熱線全天候24小時人工值班值勤，通過普通話、海南話和英語三種語言接聽和受理消費者投訴，市區執法人員30分鐘內達到投訴現場，城郊和鄉村執法人員60分鐘內到達投訴現場。