蓉城百家旅行社承諾“不宰客”

來源：成都商報     作者：許甲猛    2010-03-16

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　　本報訊（記者雷浩然）“我們承諾一定讓游客明明白白消費，安安心心旅游。”今年是國家旅游局提出的全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年，而昨天又是消費者權(quán)益日。昨天，市旅游局、成都旅游協(xié)會組織蓉城各涉旅企事業(yè)單位走上街頭，向廣大市民做出誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的鄭重承諾。在蓉上百家旅行社更是自念緊箍咒：對游客做到不宰客，在同行中不搞“零團費”、“負團費”等不正當競爭。

　　在市旅游局、成都旅游協(xié)會主辦的“維護消費尊嚴、服務(wù)萬千游客”主題宣傳活動上，省國旅、四川青旅、寶中旅游.新東方國旅、武侯祠、歡樂谷、岷山飯店等多家涉旅企業(yè)向廣大游客做出了“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的鄭重承諾。此外，旅游主管部門有關(guān)人員還現(xiàn)場進行旅游法規(guī)講解、投訴流程介紹和游客滿意度調(diào)查等。

　　旅游主管部門表示，向市民做出誠信經(jīng)營的承諾絕不會停留在“只說不做”上面。市民在旅游過程中遇到各種煩心事和不如意的地方，可以隨時撥打旅游投訴電話96927投訴，“一旦查明涉旅企業(yè)有違規(guī)事實，我們將對其進行嚴肅處理，并通過媒體對其進行曝光。”

　　(本文來源：成都商報)