美麗灣汽車租賃:國際旅游島下旅游業的機遇與挑戰

來源：海南島國際旅游網     作者：許甲猛    2010-04-21

　　海南島國際旅游網4月21日電(林慧 王成)：隨著海南建設國際旅游島，越來越多的游客涌入海南，同時也有越來越多的企業進駐海南尋求發展。面對這種情況，海南本土旅游企業該如何發展才能趕上潮流?21日，海南島國際旅游網走進美麗灣汽車租賃有限公司，專訪美麗灣汽車租賃有限公司總經理潘在紅，探討在海南建設國際旅游島的大背景下，汽車租賃行業所面臨的機遇與挑戰。

    美麗灣汽車租賃有限公司總經理潘在紅接受海南島國際旅游網記者采訪。金安仔 攝

　　潘總介紹，由于傳統團隊游存在種種限制，人們出門旅行已經越來越傾向自駕游，所以海南的汽車租賃企業發展很快。但是目前海南的汽車租賃公司大部分都存在規模小、市場競爭力不足的問題，海南建設國際旅游島，越來越多的游客和熱錢涌入海南，這對于汽車租賃行業來說，既是一個大機遇，也是一個不小的挑戰。

　　“在海南提出建設國際旅游島的當月，來我們美麗灣租車的客戶就已經有了一個明顯的增長。”潘總說，“但同時我們也面臨著巨大的挑戰，面對發展越來越快的市場、越來越多的客戶要求，我們急需解決許多問題，在硬件方面，我們擴充車輛，目前我們所擁有的汽車已經達到130多輛，其中包含多輛高端汽車，專門用于服務高端游客;在軟件方面，我們提升自身服務水平，提供“三心”服務，安心、放心和舒心，服務更加人性化，提供一對一服務，從客戶租車、還車到今后客戶的維護全程誰接待誰負責。我們還將開通網上預訂在線支付功能，方便不同客戶的支付需求。”

    美麗灣汽車租賃有限公司擁有專業的代駕服務團隊。

　　提到海南建設國際旅游島，旅游行業應當怎樣完善自身，更好的服務廣大游客，潘總說出了自己的期望：“旅游行業應當轉變觀念，絕不能搞“一次性接待”，有多少賺多少，應當有長遠的發展眼光和主人翁精神，不宰客、不欺客，把每位游客都當成貴賓來招待，這樣海南的旅游業才能發展得更好更快，才能將海南建設成為真正的‘國際旅游島’。”

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    美麗灣汽車租賃有限公司的高端車型。

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