
在被主持人問及“海南成為一個國際旅游島是國家的一個戰略,文昌市是否最好準備好”的時候,劉春梅談到,“是否最好準備好”不是一個是非題、判斷題,我不能說是還是否。再者,她認為它又不是一個單選題,也沒有辦法給出唯一的一個原因,只能說,從去年12月31號國務院《若干意見》下發以后,海南省里面很快就頒布了貫徹執行的一個《決定》,在這個《決定》的指導下,文昌市做了很多的工作。
劉春梅介紹說,在《決定》的醞釀時期,文昌市就已經開始準備,準備了相當長一段時間。從硬件上,文昌市不斷地完善交通體系,不斷地投入基礎設施,不斷地建設更好的賓館、酒店、旅游景點,用以滿足游客的需要。從軟件上,文昌市也不斷地去尋求旅游服務的標準化,包括交通道路指示牌的規范化、包括考慮到游客在旅游過程當中人本的需求、衛生間服務的非常合理的設置和服務的質量。并掀起了環境綜合整治的一輪又一輪的熱潮,而且把它作為一項重要的工作納入了政府的重要日程,形成了一個常態化的管理。
劉春梅最后談到,上面所說的這些都是為了告訴大家文昌市正在做準備。但是說準備好了嗎?她覺得現在不敢給出一個答案,她希望從大家反饋的意見里找到一個明確的答案。在她看來,當大家的意見越來越少,當大家個性化的旅游需求都得到了滿足,大家能夠帶著愉快的心情走進海南,也能帶著滿意的感覺離開的時候就是“準備好了”。
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