三亞客房價(jià)格不“發(fā)燒”　　政府限價(jià)+商家營銷=雙贏

　　五一期間,雖然三亞酒店房價(jià)平均上漲20.2%，但三亞旅游卻取得了“零投訴”的成績。“這是是政府限價(jià)加商家營銷取得的雙贏結(jié)果。”業(yè)界人士認(rèn)為，相對今年春節(jié)，五一期間，三亞酒店房價(jià)回歸理性，這一結(jié)果既顯示了我省多部門聯(lián)合出臺“限價(jià)令”的積極作用，對鹿城的賓館、酒店而言，也是一次市場考驗(yàn)。

　　政府調(diào)控節(jié)前推出限價(jià)令

　　今年4月，我省多部門聯(lián)合出臺政策，限定五一期間三亞等地賓館酒店客房價(jià)格以4月12日的實(shí)際門市銷售價(jià)格為基價(jià)，上漲幅度不得超過50%。

　　三亞市相關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)客房價(jià)格審核備案及明碼實(shí)價(jià)工作，于五一前夕對100多家賓館酒店客房價(jià)格實(shí)行了核準(zhǔn)備案，并通過三亞物價(jià)網(wǎng)向社會公布。五一小長假期間，游客們發(fā)現(xiàn)鹿城春節(jié)酒店房價(jià)暴漲的情況得到明顯遏制，沒有再出現(xiàn)天價(jià)客房。

　　酒店定價(jià)杜絕店大欺客

　　可以漲價(jià)50%，也可小幅上調(diào)，甚至不漲價(jià)、打折促銷，三亞各酒店是如何制定五一期間價(jià)格的呢?

　　“這是一個(gè)綜合分析各方面因素的結(jié)果。”三亞凱賓斯基度假酒店銷售負(fù)責(zé)人告訴記者，通過信息收集和數(shù)據(jù)分析，該酒店五一期間的房價(jià)與4月12日相比，上漲幅度在15%-20%不等。

　　“節(jié)假日前一兩個(gè)月，酒店相關(guān)部門就要開始收集信息了。如節(jié)假日期間到三亞的航班計(jì)劃多少，以此估計(jì)客人總量并向客源地旅行社等索要節(jié)假日期間以三亞為目的地的反饋信息。”該負(fù)責(zé)人透露，當(dāng)各家酒店各自完成數(shù)據(jù)分析，準(zhǔn)備第一次報(bào)價(jià)時(shí)，便會向周邊同類型或可參照類型酒店打探對方欲報(bào)出的價(jià)格。“如果價(jià)格差別太大，則需要尋找原因并適當(dāng)調(diào)整。”

　　“通常第一次報(bào)價(jià)會比較低。基本和平時(shí)的周末價(jià)一樣，或者略有上調(diào)。”該負(fù)責(zé)人說，在這個(gè)價(jià)位基本能售出65%的節(jié)假日客房。此后再進(jìn)行第二次價(jià)格上調(diào)，當(dāng)又達(dá)到一定比例的銷售數(shù)量時(shí)，再做第三次上調(diào)。“換句話說，越臨近節(jié)假日，價(jià)格越高。預(yù)訂得早，價(jià)格越低。”

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種層層遞進(jìn)的做法跟機(jī)票、甚至不少樓盤的銷售策略一致，有利有弊。利的方面能達(dá)到收益最大化，且步步為營，十分穩(wěn)妥;弊的方面表現(xiàn)在銷售后期，奇貨可居，反正保底了，顧客愛買不買，給消費(fèi)者留下店大欺客印象。

　　“政府推出限價(jià)令后，這種弊端將根本改善。”該負(fù)責(zé)人如是說。

　　炒房者說有漏洞才能鉆

　　記者了解到，也有部分酒店不使用上述方法，而是等待臨近節(jié)假日一次性報(bào)價(jià)，帶有一定的“賭博”心理。

　　一位知情人士以今年春節(jié)為例，稱春節(jié)期間三亞的房子很值得炒作。高價(jià)放出去，碰到市場好，博中了可一下子賺幾倍的利潤。博不中，那就自認(rèn)倒霉，再趕緊想辦法出手。

　　“有些酒店就弄巧成拙。不僅沒賺到錢，還影響了三亞的旅游形象。”幾位業(yè)內(nèi)人士都向記者講起了今年春節(jié)三亞酒店業(yè)的一則“笑料”：三亞灣某酒店囤積房間到最后，發(fā)現(xiàn)市場沒有預(yù)料中的火爆后，降價(jià)甩賣，四處發(fā)短信，發(fā)帖子，上機(jī)場舉牌子等手忙腳亂仍賣不掉。

　　據(jù)了解，除了酒店公開的炒房決策，一些中間人如旅行社、酒店內(nèi)部員工等的行為也攪亂了市場。

　　“這些都是因?yàn)楣芾砩嫌新┒纯摄@。”三亞天通國際酒店總經(jīng)理何純軍認(rèn)為，有些酒店不做市場細(xì)化分析，粗放經(jīng)營自然要嘗苦果。

　　相關(guān)聲音酒店業(yè)需更成熟

　　“原本大部分大酒店都有自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站上的信息，價(jià)格一目了然。但撥打電話預(yù)訂時(shí)，酒店又否認(rèn)該價(jià)格，說沒有更新，不算數(shù)。”在三亞某網(wǎng)站工作的麥小姐有點(diǎn)憤然：“如此這般，酒店在網(wǎng)站發(fā)布信息有何意義?”

　　湖南游客鄭先生就曾在今年春節(jié)前一個(gè)月向三亞某海邊酒店咨詢春節(jié)房價(jià)，得到的回答是“還沒出來”。再過一星期，依然是“還沒出來”。“但是等到價(jià)格出來時(shí)，已經(jīng)貴得離譜，只好放棄了全家在三亞過春節(jié)的念頭。”鄭先生告訴記者，他后來與酒店業(yè)內(nèi)人士聊起此事，才知道要向預(yù)定部或銷售部去預(yù)定房間。他很納悶，酒店前臺不能代表酒店傳遞信息嗎?

　　“一年4個(gè)重要節(jié)假日對三亞大東海地區(qū)的酒店而言，其重要性依次為春節(jié)、元旦、國慶、五一，五一運(yùn)營成功了，并不等于全年成功。”三亞珠江花園酒店銷售部經(jīng)理胡林貞表示，她很關(guān)心下一個(gè)節(jié)假日政府部門是否還會出臺限價(jià)令以及限價(jià)幅度。“我們這次沒有上調(diào)門市價(jià)，但春節(jié)肯定會有所動(dòng)作。”

　　“這次政府調(diào)控的行為是三亞酒店客房價(jià)格走向成熟的表現(xiàn)，今后必將更加完善。”何純軍很看好三亞酒店業(yè)的發(fā)展。