海南須6方面打造國際旅游島品牌形象

來源：南海網(wǎng)-海南日報     作者：陳曼莉    2010-08-24

　　海南要參與國際旅游度假市場的競爭，走可持續(xù)發(fā)展的綠色道路，就必須努力打造綜合環(huán)境基礎(chǔ)形象，保護自然生態(tài)優(yōu)勢形象，突出本土文化特色形象，提高全省人民文明形象，營造海島旅游休閑形象，塑造追求全民共贏形象，全面提升整體形象，增強核心競爭力。

　　國際旅游島建設(shè)是在我國繼續(xù)深化改革，擴大開放的新形勢下，海南結(jié)合自身經(jīng)濟特區(qū)優(yōu)勢，找到的實現(xiàn)跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。本文認為，努力提升海南整體形象，是促進海南國際旅游島建設(shè)的必要途徑。海南要參與國際旅游度假市場的競爭，走可持續(xù)發(fā)展的綠色道路，必須從以下六個方面提升整體形象。

　　夯實基礎(chǔ)形象——

　　環(huán)境整治是基礎(chǔ)

　　海南如果連環(huán)境綜合整治都搞不好，就談不上建設(shè)什么國際旅游島。2009年3月份以來，海口市政府大力開展的城市環(huán)境綜合整治五大工程，后來成為全省、全島、全民的活動，這正是創(chuàng)建干凈、整潔、通暢、優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境，為國際旅游島建設(shè)打基礎(chǔ)的基礎(chǔ)工作屬基礎(chǔ)形象建設(shè)。然而環(huán)境綜合整治不能只搞一陣子，要制定全省環(huán)境綜合整治的長效機制，建立和落實各項管理制度，更新和改造相關(guān)設(shè)施，實行環(huán)境綜合整治的工作責(zé)任制，建立和完善城鄉(xiāng)環(huán)境、道路以及旅游廁所的日常保潔系統(tǒng)，保證全省道路交通暢通無阻，實現(xiàn)全省城鄉(xiāng)環(huán)境整體面貌的徹底改觀，搞好國際旅游島建設(shè)的基礎(chǔ)形象。

　　保護優(yōu)勢形象——

　　自然生態(tài)是優(yōu)勢

　　海南良好的生態(tài)環(huán)境是建設(shè)海南國際旅游島的最大優(yōu)勢，是第一要素，而國際旅游島的建設(shè)可以使海南良好的生態(tài)環(huán)境錦上添花。因為旅游業(yè)是世界三大無煙產(chǎn)業(yè)之一(旅游、房地產(chǎn)、會展)。但海南仍要重視解決好旅游開發(fā)中如何保護生態(tài)環(huán)境問題，要以國際旅游島的理念處理好開發(fā)與保護的矛盾。“既要金山銀山，更要綠水青山”的理念，要成為海南國際旅游島建設(shè)的共識與行動。只有保護好海南的自然生態(tài)環(huán)境，國際旅游島建設(shè)才有優(yōu)勢，海南人民才能保住世世代代生存發(fā)展的金飯碗。因此要將旅游開發(fā)和生態(tài)保護結(jié)合起來，建設(shè)生態(tài)旅游景區(qū)，實現(xiàn)景點和生態(tài)的統(tǒng)一，大力發(fā)展生態(tài)旅游，促進人與自然的和諧發(fā)展。要突出熱帶海島藍色生態(tài)和綠色生態(tài)旅游的特色，開發(fā)熱帶雨林度假游、海島溫泉康復(fù)度假游、高爾夫度假游和海洋旅游以及鄉(xiāng)村生態(tài)旅游等生態(tài)旅游產(chǎn)品。同時要加強游客的生態(tài)文明旅游教育，提倡生態(tài)旅游消費方式，發(fā)展資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)。

　　突出特色形象——

　　本土文化是特色

　　文化生態(tài)的多元性決定了越是民族的，越是世界的;越是本土的，越具有魅力。因此要充分挖掘、保護、開發(fā)好海南的文化資源，包括本土文化，民族文化，歷史文化，這是建設(shè)國際旅游島的重要特色形象所必需。比如魅力獨特的黎族文化、豐富多彩的民風(fēng)民俗、燦爛悠久的歷史文化(如流放文化，蘇東坡等;紀(jì)念冼夫人的軍坡文化;還有黃道婆等等)。國際旅游島建設(shè)的核心是文化，這里的文化包含廣泛的內(nèi)容，其中尤其要保護、挖掘、開發(fā)好具有地方特色的本土文化，民族文化，歷史文化，這對國內(nèi)外游客具有獨特吸引力。要突出海南民族風(fēng)情特色資源，挖掘海島歷史文化傳統(tǒng)，開發(fā)、豐富具有海島特色和民族特色的文化旅游產(chǎn)品和旅游線路，開發(fā)具有黎、苗民族風(fēng)情的傳統(tǒng)工藝旅游紀(jì)念品，打造好海南國際旅游島建設(shè)的特色形象。[page]
　　提高公民形象——

　　公民素質(zhì)是主體

　　公共關(guān)系學(xué)研究表明，全員公關(guān)對一個組織、一個地方的形象塑造至關(guān)重要。在國際旅游島建設(shè)中，要牢牢樹立“每個公民都代表海南”的全員公關(guān)意識。因此，提高全體公民的文化素質(zhì)、文明程度迫在眉睫。只有海南全省人民的文明素質(zhì)都提高了，大家都來做“東道主”，才能實現(xiàn)國際旅游島建設(shè)的“全員公關(guān)”。 要以國際旅游島的標(biāo)準(zhǔn)加強公眾文明教育、旅游意識教育和包括外語等知識在內(nèi)的基本素質(zhì)培訓(xùn)，促進海南社會文明環(huán)境的國際化、旅游化。要完善旅游軟環(huán)境，搞好全民教育，提高全民素質(zhì)，營造全民參與建設(shè)國際旅游島的社會氛圍。要把國際旅游禮儀和中華傳統(tǒng)文明道德列入中小學(xué)德育和全民社會公德教育內(nèi)容，提高全省人民的禮讓友善意識和素質(zhì)，為國際旅游島建設(shè)努力塑造文明公民形象。

　　營造休閑形象——

　　打造旅游度假天堂

　　休閑是人性的需要，休閑符合自然之道，休閑賦予人生詩意。人的休閑有一個從身體疲憊的放松到心理負擔(dān)的放下再到心靈上的放飛過程;有一個從身累的解放到心累的釋放再到心靈的開放過程。自工業(yè)文明以來，人類過于追求物質(zhì)財富的占有與享受，使得生活節(jié)奏太快，生活負擔(dān)太重。現(xiàn)代人在快節(jié)奏、負擔(dān)重的生活中完全失去了人生的詩意，失去了人生的本味。人生本應(yīng)是慢慢地，細細地品味、欣賞的，休息、休假、休閑、休養(yǎng)是人生的必須。海南國際旅游島建設(shè)的目標(biāo)之一是要成為人們在這里能夠獲得充分休息、度假、休閑、放松的好地方。正如于丹在博鰲國際旅游論壇所說的：“我們?yōu)槭裁磹酆Ｄ?因為海南是一個可以讓人安心的地方。”因此海南國際旅游島建設(shè)要努力營造休閑形象，打造國際旅游度假天堂，要讓人們產(chǎn)生心靈的歸屬感，實現(xiàn)心靈的自由飛翔。

　　塑造共贏形象——

　　追求人類文明方向

　　共贏理念是人類經(jīng)歷過工業(yè)化時代為奪取財富而不惜一切代價，弱肉強食，爾虞我詐，你爭我奪，你死我活，你輸我贏，那種非人性，非理性，非文明掠奪、競爭、斗爭甚至戰(zhàn)爭后對人類文明發(fā)展方向的理智選擇。它符合人性、人道、天道，是21世紀(jì)人類文明發(fā)展的必由之路。海南國際旅游島建設(shè)的方向就是要努力追求共好、共享、共贏，即走向開發(fā)商與本島人，政府與公眾，城市與農(nóng)村的共同富裕，共同發(fā)展，而不能造成貧富兩極分化，成為富人的天堂。為此政府要適時制定保障性政策和限制性政策，在控制兩極分化方面采取強有力措施，努力追求塑造全民共好、共享、共贏形象。

　　總之，海南要參與國際旅游市場的競爭，就要努力打造綜合環(huán)境基礎(chǔ)形象，保護自然生態(tài)優(yōu)勢形象，突出本土文化特色形象，提高全省人民文明形象，營造海島旅游休閑形象，塑造追求全民共贏形象，從而提升海南整體形象，真正把海南建設(shè)成為旅游開放之島、歡樂陽光之島、休閑度假之島、生態(tài)和諧之島、社會文明之島，形成在國際旅游度假市場上魅力獨特和優(yōu)勢明顯的國際旅游島品牌形象。
　　(作者系省政協(xié)常委、海南大學(xué)教授)