海南導(dǎo)游將升級(jí) 86人有望成為首批旅游咨詢(xún)師

來(lái)源：人民網(wǎng)     作者：周筱    2010-09-06

9月4日，海南首批86名旅游咨詢(xún)師培訓(xùn)在海南大學(xué)結(jié)業(yè)。旅游咨詢(xún)師作為目前國(guó)際上逐步替代導(dǎo)游的新興職業(yè)，將在這86名學(xué)員中產(chǎn)生第一批從業(yè)人員。據(jù)海口市旅行社協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示，目前全省1萬(wàn)多名導(dǎo)游要實(shí)現(xiàn)向旅游咨詢(xún)師的轉(zhuǎn)型升級(jí)，爭(zhēng)取旅游咨詢(xún)師在導(dǎo)游人數(shù)的比例，3年達(dá)到10%，5年達(dá)到30%，10年達(dá)到80%。

旅游咨詢(xún)師培訓(xùn)的概念源自歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，在美國(guó)、法國(guó)、瑞士等國(guó)，旅游咨詢(xún)師已經(jīng)逐步替代導(dǎo)游。與只提供向?qū)А⒅v解服務(wù)的導(dǎo)游不同，旅行咨詢(xún)師的工作內(nèi)容從旅游前期準(zhǔn)備一直延續(xù)到旅游后期服務(wù)保障，涵蓋旅游線路設(shè)計(jì)、旅游健康咨詢(xún)、旅游安全、幫助游客維權(quán)、景區(qū)市場(chǎng)推廣等工作，需要提供出路線設(shè)計(jì)、建議意見(jiàn)、注意事項(xiàng)等。在我國(guó)，學(xué)員學(xué)完規(guī)定課程參加統(tǒng)一考試合格后，便可獲得國(guó)家頒發(fā)的CETTIC旅游咨詢(xún)師證書(shū)。據(jù)介紹，舉辦旅游咨詢(xún)師培訓(xùn)是積極貫徹《海南國(guó)際旅游島建設(shè)規(guī)劃綱要》的一項(xiàng)舉措，此次培訓(xùn)的86名學(xué)員均為各旅行社中高級(jí)管理人員。

“依法治旅和與國(guó)際接軌是海南建設(shè)國(guó)際旅游島對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和要求，新的《海南省旅游條例》、《海南省旅行社管理辦法》、《海南省旅行社等級(jí)與品質(zhì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《海南省導(dǎo)游管理辦法》等將于10月份出臺(tái)，旅游從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)成為實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。”海口市旅行社協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，為提升海南旅行社行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，培育一支與國(guó)際接軌的人才隊(duì)伍，旅游咨詢(xún)師培訓(xùn)班課程安排上盡量體現(xiàn)“貼近行業(yè)、貼近需求”原則，除安排旅游咨詢(xún)師課程教學(xué)外，還安排了“海南旅游形勢(shì)和旅行社發(fā)展”、《旅行社條例》實(shí)施一年來(lái)案例解析等針對(duì)性較強(qiáng)的授課內(nèi)容。

參加首批培訓(xùn)的學(xué)員、海口民間旅行社張雪麗在結(jié)業(yè)典禮上說(shuō)，此次培訓(xùn)為海南國(guó)際旅游島建設(shè)，培養(yǎng)高級(jí)國(guó)際化旅游人才做出了積極貢獻(xiàn)。不僅提升了海南各旅行社中高級(jí)管理人員的素質(zhì)和行業(yè)整體專(zhuān)業(yè)水平，還豐富了所有學(xué)員的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和管理理念。