獨家：同車旅游不同收費 三亞旅游委建議游客簽合同

來源：     作者：周筱    2010-09-16

　　南海網/海南島國際旅游網9月15日三亞消息(記者蔡于博實習記者周筱)昨日，南海網記者就“網友寫新聞”欄目“游客質疑同車旅游不同收費”的報料走訪了三亞市物價局，并得到了物價局回應：旅游價格是市場調節價，企業根據自身收益法、經營策略、服務內容等自行定價，物價局不能干預。

　　隨后有網友在評論中詢問，旅行社將產品交給網絡、酒店、家庭旅館等渠道進行銷售，預訂點收取傭金，這樣的團是否為野團？

　　15日下午，南海網記者來到三亞市旅游發展委員會咨詢。市旅游委副主任唐嗣銑告訴記者：“價格的問題應該用客觀態度來看待，國家對服務性項目的收費是放開的，為的是擴大企業參與積極性，引入競爭機制，促使大家把服務做好。當一個旅游產品設計出來后，旅行社批發給零售商，零售商付出了勞動，加價銷售是正常的。”

　　唐嗣銑指出，假如某個行程一分錢不要，游客就要考慮這其中可能承擔的風險；相差幾十元屬差距不大，只要旅行社事先告知價格和服務內容，雙方達成消費共識即可。他介紹了美國某旅行社的經驗，將客人分為高、中、低三個檔次，旅行社與每一檔次客人均簽訂合同，列出所有服務項目及價格，詳細告知客人行程涉及的方方面面，包括所有的自費及購物項目，甚至可能多達十幾頁紙。他建議三亞的旅行社也應和游客簽訂合同，游客可防止被瞞欺詐騙，旅行社可規避風險，對雙方都有利。

　　在網友“忠言”的行文中提到“南山、天涯海角的一日游價格為260元/人，其他游客預訂的差價為幾十元”。南海網記者就此價格撥打了旅游投訴電話進行咨詢，旅游質監部門認為此價格屬于正常價格，并未超出浮動范圍，也未出現零負團費的現象。南海網記者溫馨提示各位游客，若在三亞遇到對旅游服務及價格有質疑的情況，可撥打旅游投訴電話0898-88392211，旅游質監部門將妥善處理。