
南海網9月25日消息(南海網記者 趙仕芳)今天記者從海南省旅游委獲悉,今年9月22—24日中秋假日期間,全省旅游市場秩序井然,旅游產品豐富,假日旅游保障體系初步建立,旅游服務質量穩中有升,沒有出現旅游安全責任事故和重大旅游投訴案件。就連以往游客反映嚴重的酒店價格過高問題,此次也得到有效改善,全省大部分酒店旅館價格漲幅不大。
據介紹,9月22—24日中秋假日期間,各市縣、各部門組織旅游企業排查安全隱患,重點檢查交通集散地、旅游住宿設施、旅游景區、大型游覽游樂設施、旅游餐飲場所等旅游活動場所,消除各種安全隱患,嚴防安全事故發生;進一步完善假日旅游各項預案,強化應急值守,增強應急處置能力;加強安全信息引導和服務,提高游客自我防范風險的意識和能力;加強信息和宣傳工作,提升公共服務水平強化信息服務。擴大信息發布渠道和受眾面,提前開展市場預測,動態發布交通、住宿、游覽等出行信息,引導游客理性出行、安全旅游。
假日期間,省旅游投訴中心共接投訴電話7例,與今年“五一”相比,投訴電話下降46%。其中,5宗投訴由省旅游質監所執法人員通過協調已予以解決,其余2宗待游客提交具體的投訴材料另行立案。此外,中秋小長假期間,各市縣旅游質監所均為零投訴。而為保障假日運力,省交通廳儲備了453輛旅游車,并安排海南海汽運輸集團有限公司及其他省內班線車企業做好運力調度工作。并在主要路段設立檢查點,嚴厲查處“黑車”、套牌車及“私攬團”旅游車,實行旅游交通服務24小時值班;省工商局對以往欺客宰客重點區域、海鮮大排檔實行“一人一店,兩人一組”的責任監管新模式,對于出現違法違規行為的海鮮大排檔、旅游景點和購物點等將按最高額度進行處罰,停業整頓不少于30天。
此外,針對以往海南酒店節日期間房價過高的問題,全省各市縣紛紛限定中秋、國慶期間賓館酒店客房價格的上漲幅度,并加大了對旅游飯店價格檢查力度。節前,三亞市公布了三亞市187家賓館酒店“十一”客房價格。省物價局也要求海南省內所有賓館酒店將2009年10月2日的實際銷售價格為基價,最高漲幅不超過基價的10%。中秋假日期間,全省大部分酒店及家庭旅館價格漲幅不大。
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