海南黃金周旅游“訴必查 查必果”

來源：南海網-海南日報     作者：陳曼莉    2010-09-28

　　我省各職能部門齊抓共管確保平安有序

　　黃金周旅游“訴必查，查必果”

　　本報海口9月27日訊(記者楊春虹)中秋假期剛過，又將迎來國慶黃金周，海南旅游也將拉開下半年旺季市場序幕。今天上午，省旅游市場環境綜合整治組專門召開會議，在總結中秋假期全省旅游市場整治工作的同時，部署國慶期間及年末各項旅游市場環境整治工作，以確保全省旅游市場環境整治工作順利進行。

　　會上，我省旅游、交通、工商、物價等重點部門通報了中秋節期間旅游市場監管工作情況，并就下一步各職能部門的重點工作進行了部署。

　　省旅游委將針對可能在節假日期間出現的問題，聯合有關部門，加大檢查力度，重點檢查交通集散地、旅游住宿設施、旅游景區、大型游覽游樂設施、旅游餐飲場所等，消除各種安全隱患，嚴防安全事故發生。國慶黃金周將繼續認真做好旅游市場監管工作和旅游投訴處理工作，做到“訴必查，查必果”，切實維護廣大游客的合法權益。

　　省交通廳完善了旅游應急班線客運和班線支援旅游客運機制，同時成立了海口地區中秋國慶黃金周道路旅客運輸現場協調小組，對海口地區國慶黃金周期間的客運應急保障工作進行現場指揮、協調和監督，以確保海口地區旅客運輸安全、及時、有序，并將多方儲備旅游客運運力，確保滿足國慶黃金周旅游接待用車需求。

　　省工商局在國慶黃金周將繼續實行“一人一店，兩人一組”監管模式，全力整治欺客宰客行為，同時，強化對“一排兩點”(海鮮排檔、旅游景點、旅游購物點)的巡查教育，如出現違法違規行為，將按法定最高額度處罰，并停業整頓30天以上，造成重大影響或有嚴重違法行為的，吊銷營業執照。

　　省物價局在國慶黃金周期間將重點加強市場價格動態監測，實施“十一”各類客房價格調控。長假期間，省內所有賓館酒店以2009年10月2日各類客房的實際銷售價格為基價，最高漲幅不超過基價的10%。

　　省旅游市場環境綜合整治組表示，將以國慶黃金周為契機，在加強旅游市場環境綜合整治工作的同時，逐步將工作重心轉移到執法體制創新、機制創新和制度創新等長效機制建設上來，出臺一系列治本之策。尤其是突出旅游誠信服務體系的建立，要通過地方立法，完善旅游市場價格綜合監管機制，使我省旅游市場環境整治和監管工作早日走上科學化、規范化、法制化、常態化軌道。