東線部分景區環境整治卓有成效 世界級公廁吸睛

來源：     作者：蔡于博    2010-12-25

　　世界級公廁吸引游客拍照留念

　　“我們相信，明年春節海南必將迎來一個旅游市場火爆的黃金周。經過檢查可以確定，春節旅游接待，海南準備好了。”12月21日至23日，省旅游市場環境綜合整治組組長、旅游委副主任吳坤雄帶領海南國際旅游島建設旅游市場環境綜合整治小組一行，沿東線旅游重點市縣進行明察暗訪。檢查發現，整體上景區規范有序，廁所干凈明亮，購物點基本規范，酒店接待準備充分。省政府督查室首次加入到檢查旅游市場的行列。

　　景區 游客量明顯增加秩序井然

　　21日上午9時30分許，盡管早晨潮濕的霧氣尚未散去，但海口火山口公園里已經來了不少游客。一群皮膚黝黑的外國游客從旅游車上走下，興奮地互相拍起照片。

　　記者看到，公園道路十分干凈，不見一片紙屑甚至樹葉。公園里的火山根雕藝術園、酒瓶椰子園等主題園區，以及火山古民居，在氤氳的霧氣中，秀美如水墨畫。進入園區的游客紛紛在各種景觀前合影留念。

　　海口火山口公園有關負責人介紹，該公園從去年下半年起，已陸續建設了多個特色主題園區，受到游客的歡迎。元旦、春節臨近，園區的游客量明顯增加。

　　在瓊海的博鰲亞洲論壇會址，大量游客在此享受著海南島的明媚陽光。

　　在陵水的分界洲島景區，碼頭停車場停滿了旅游大巴和自駕游車輛。南灣猴島景區內，隨處可見來自世界各地的游客。

　　“我們景區的游客量明顯增加，同時為了迎接春節黃金周，碼頭改造也即將完成。”南灣猴島負責人代國夫告訴記者，今年他們將新村碼頭進行了改造，同時斥資千萬元將對558艘漁船進行統一改造，讓外地游客更好體驗海南的疍家風情文化，改造的碼頭將于春節前投入使用。這將改善整個景區的環境和增加運量。

　　在三天的檢查過程中，檢查組還對保亭的呀諾達、檳榔谷以及三亞南山等景區進行了明察暗訪，發現各景區內的游客量較前段時間明顯增加，景區內秩序井然。

　　公廁 外觀漂亮引游客拍照留念

　　21日，記者在東線高速沿線的東紅服務區看到，廁所從加油區域分離出來，高4米多的廁所成了一個單獨的建筑，四面通透，通風和采光效果很好。當日由于水管爆裂，致使廁所無法及時沖洗。服務區工作人員便及時用水車拉水，增加人手沖洗廁所，努力給游客創造一個干凈的如廁環境。

　　記者在東線高速沿線萬寧龍滾的龍果旅游服務中心的公廁看到，這座廁所外觀大方、美觀，清潔人員全天候保潔，盡管人流量極大，但廁所里并沒有臭味。據悉，該服務中心曾花20多萬元對這座廁所進行改造。

　　檢查組組長、省旅游委副主任吳坤雄在檢查完南灣猴島碼頭和景區的公廁后，發出由衷地稱贊：“這座公廁絕對是世界級的。”該景區的公廁外觀漂亮，掩映在綠樹叢中，與景區景觀十分協調，一些游客甚至在該公廁前拍照留念。公廁里十分整潔，紙巾等細節處理十分人性化，在里面聞不到任何臭味。

　　吳坤雄表示，建設海南國際旅游島要從細節著手，旅游公廁就是細節之一。經過近年來的改造和今年的集中整治，我省的旅游公廁堪稱國內一流，像猴島等景區廁所，可以稱得上是世界級的。

　　水果店 仍然存在惡性競爭現象

　　我省種類繁多的熱帶水果是絕大多數島外游客必購的商品之一，以前很多水果店因存在購物環境差、缺斤短兩、以次充好、價格虛高等問題，令島外游客望而卻步，也影響了海南國際旅游島的形象。在此次檢查中，水果店是檢查的重點。

　　檢查組首先來到東線高速黃竹出口處的熱帶水果店，該購物點大門緊閉。檢查人員告訴記者，此前該水果店存在購物環境差、以次充好等現象，經多次檢查仍無改觀，被勒令關停。

　　隨后，檢查組一行來到萬嘉果園、萬寧龍果旅游服務接待中心等購物點。檢查發現，這些購物點均能按照相關整改通知的要求，明碼標價，做到品名、數量、單價等商品信息公開透明，而且都設置了公平秤，不少外地游客在寬敞明亮的購物大廳里放心地選購海南熱帶水果。

　　在萬寧龍果旅游服務接待中心的入口處擺放著一塊承諾牌：“所有水果明碼標價，不缺斤短兩，不宰客”。牌子旁邊坐著一名身穿制服的萬寧龍滾工商所的執法人員，隨時接受游客的咨詢和投訴，在其身旁還有兩臺公平秤。該執法人員稱，他每天都會來該服務接待中心“駐點”。

　　檢查組有關負責人表示，經過半年多的整治，我省東線高速沿線購物點在硬件設施上得到了很大的改善和提高，但仍存在一些購物點給司機“停車費”和給導游回扣等惡性競爭的現象。

　　外地游客 海南風景美旅游環境佳

　　檢查中還發現諸多問題，如海口明珠廣場濫發旅游卡片現象仍較猖獗，定安萬嘉果園購物點消防設施不達標仍在營業，三亞百越文化園等景區游覽內容空洞，萬寧興隆太陽河溫泉旅游度假中心酒店泳池用作養魚池謊稱“消防用水”，三亞灣的三輪摩托載客現象死灰復燃。檢查組將通知有關單位對上述問題進行整改。檢查組對三亞百越民族文化園當場下達督查令，禁止旅行社帶團進入該景區。

　　“我是第二次來海南旅游，這次來比上次來感覺好太多了。我覺得海南的風景優美，旅游環境也挺不錯。”盡管檢查出了一些問題，但在游客眼中，海南旅游環境已經大為改觀，一位來自陜西的的游客告訴記者，愛好旅游的他和老伴經常出游，他覺得如今的海南旅游環境比國內大多數旅游城市都要好。

　　相關部門 旅游環境整治卓有成效

　　“盡管仍存在個別問題，但這一年來的整治還是卓有成效的。”吳坤雄表示，從這次檢查的情況來看，目前海南已迎來了旅游旺季。“我們竭誠地歡迎各地游客在元旦、春節期間來海南旅游。”吳坤雄說，“游客的生命安全比經濟效益要重萬倍。”在檢查過程中，吳坤雄一再叮囑旅游企業，一定要高度重視旅游安全，對景區、酒店和車輛等，一定要做好全面細致的檢查，消除安全隱患，保障游客在瓊旅游期間平平安安。

　　首次加入檢查行列的省政府辦公廳督查室主任方少民表示，經過一年的環境整治，我省旅游市場環境無論在硬件、軟件上都有了很大的提升，但個別景區在建設、消防、衛生上還存在一些問題。方少民建議，我省各部門還需要加大執法力度，形成執法檢查常態化。同時，景區景點、購物點還應提高服務檔次，防止惡性競爭。