海口酒店未響應新標準 仍提供八小件

來源：     作者：王吉拉    2011-01-04

　　據悉，國家標準《飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2010)于2011年1月1日正式實施。該標準取消了酒店“八小件”，即牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗發液等客用品的硬性要求。也就是說，顧客在入住星級酒店時可能會遇到沒有一次性牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液、洗發液等日用品的情況。2日是標準實施第二天，記者了解到，據悉，海南省暫未做出要求酒店取消提供免費一次性日用品的硬性通知，大部分星級酒店牙膏牙刷等日用品仍舊提供。

　　多數酒店仍提供“八小件”

　　國家標準《飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2010)經國家質檢總局、國家標準化管理委員會批準，于2010年10月18日正式發布，并與2011年1月1日正式實施。該標準取消了酒店“八小件”，即牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗發液、梳子、香皂等客用品的硬性要求。

　　2日是標準實施第二天，記者調查發現，?？诙鄶稻频瓴⑽错憫聵藴识鞒龈淖?，牙膏、牙刷、拖鞋照常整齊放置在洗漱間。

　　在海南喜來登大酒店，記者看到標準間的衛生間臺面上仍然整齊地擺放著牙膏、牙刷、梳子、香皂、洗發水、沐浴露等一次性日用品。該酒店市場傳訊總監何總監表示，并不知道還有此規定，每個房間都照常擺放這些日用品，他們也沒有要撤掉這些日用品的想法。但是作為一個國際品牌酒店，他們也通過各種印刷品宣傳提倡環保理念。

　　何總監還表示，作為一個五星級的酒店，各方面的要求都很高，撤掉日用品會影響客人對酒店的印象。而且相對于其他省份，海南響應該標準會更難，一方面是常年形成的觀念和習慣不是短時間就可以改變，再者大多數客人是來海南度假，不少星級酒店因為地理位置不方便購物。

　　一位不愿透露姓名的海口某三星級酒店相關負責人則表示，他們的日用品會不會撤銷。“不提供日用品，客人不來了怎么辦？”該負責人說，雖然現在有不少住店的客人會在入住時自帶洗漱用品，但對酒店而言，免費提供一次性用品也是服務檔次的體現，只要相關部門沒有硬性規定，他們的日用品就不會撤。

　　此外，記者了解到，海南興國賓館、海南寶華海景大酒店、國賓大酒店、?？诿鞴夂：骄频甑刃羌壘频甑?ldquo;八小件”均照常供應。

　　客人大多數認為不方便

　　記者隨機采訪了幾位在海口入住酒店的顧客。面對新規定，有些客人非常支持，但大多數表示暫時不能接受。

　　由江西到海口來旅游的袁小姐表示，自己長期以來已經習慣于使用酒店免費提供的一次性日用品，如果突然取消可能對旅行帶來不便。她說：“每次旅游能少帶點東西我就盡量少帶，如果要帶各種個人洗漱用品，箱子又會增重一些。”

　　李女士則表示，每次外出都要帶大量材料，不可能自己再帶著住店用的拖鞋、沐浴液等用品，因此住宿時就會選擇免費供應一次性用品的酒店，沒有的話，肯定不方便。

　　不過，來海口出差的程先生則表示，他每次出差都會自帶洗漱用品，盡量不使用酒店的一次性日用品。他說：“有些一次性用品質量很差，我還是用自己平時用的東西比較習慣，衛生還不浪費。”

　　尚未對酒店作硬性要求

　　海口一位酒店負責人向記者透露，一般一家星級酒店每年花在采購一次性用品上的資金少說也有二三十萬元，而真正利用起來的不足一半，存在巨大的資源浪費，也不環保節能。此外不排除一些一次性用品的生產來自小工業作坊，不一定使用合格的原材料，對消費者而言存在健康隱患。

　　對于該標準，省旅游委副主任吳坤雄在接受記者采訪時表示，目前省里也是遵循國家局的要求，不做硬性要求。酒店提供也可以，不提供的話，在消費者提出要求需要的時候，酒店須提供。“主要還是從節約的角度考慮。”吳坤雄表示，牙膏，牙刷、肥皂都是用一次就扔了，這種浪費是可怕的。

　　吳坤雄認為，縱觀不少外國的酒店，減少或停供免費的一次性日用品是大勢所趨。但是目前，傳統的習慣一夜之間改掉不現實，習慣的改變需要一個過程，這個過程不會很長。