走馬不觀花 三年開創海南深度游

來源：     作者：王吉拉    2011-01-07

      去年1月6日，海南省在北京舉行海南國際旅游新聞發布會上宣布，國務院出臺了《關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》，把建設海南國際旅游島上升為國家戰略。昨日，海南國際旅游島上升國家戰略滿一周年，省旅游委副主任吳坤雄表示，經過一年以來整治工作，海南旅游市場各方面得到很大改善，總體成績令人滿意。

      回顧 2010

      海南旅游市場環境得到很大改善

      吳坤雄表示，經過一年以來整治工作，海南旅游市場環境得到很大改善，雖有很多不盡人意之處，但總體成績令人滿意。
      由于2010年春節出現高價房，對海南形象有所影響。經過調控，2010年五一、中秋、國慶、元旦時房價相對穩定；在旅游衛生環境方面，加大了整治力度，省委書記親力親為，一年以來海南的公廁已達到國家最高標準，2011年世界廁所峰會也將在海南召開。旅行社導游整體隊伍表現良好，甩團甩客現象得到杜絕。國慶期間海南遇到水災，在有游客滯留海南的情況下，海南導游表現優秀。還有景區景點及社會治安等都有了很大改善。

      我省導游管理條例年內正式實施

      作為旅游目的地形象的代言人，導游的服務態度、服務質量的好壞直接影響到海南旅游的整體形象。吳坤雄說，導游隊伍的管理一直是海南有關部門最注重的，下的力氣也最大。他透露，一年來經過調查研究，海南將率先在全國出臺導游管理條例，條例正處于修改階段，預計今年內就可以正式實施。
      據介紹，條例的頒布首先將維護導游的利益，將在體制上明確導游的管理歸屬問題，從各個方面加強導游管理，從而可能杜絕導游利用工作來坑騙掙錢的現象；同時，條例將對導游準入嚴格把關，從目前導游考試看來，報考的導游80%以上都是本科畢業，說明很多有文憑的人都很看好導游這一行業。同時，條例將加強導游職業道德教育，導游管理是未來做好旅游管理的關鍵。

      展望 2011

      三年內海南旅游將轉向深度游

      吳坤雄介紹，除了對旅游市場的管理，海南國際旅游島正在加強旅游規劃合理配置。
      海南的景區與四川、北京、山東比，有自己的特色。海南有很多的5A級景區，但是游客來海南后，讓他們只看山觀水是不夠的，海南的旅游必須要做出深度。他表示，海南將用不到三年的時間，向深度游方式轉變。
      談到如何轉變，吳坤雄介紹，航天主題公園、海洋主題公園、熱帶森林主題公園等一批公園要崛起。同時海南還將被打造成“購物城”。離島免稅政策將在海南落地，還有一些二線購物商也將進入海南。除此之外，還將挖掘海南的各種文化等等。

      東環鐵路將改變原有旅游格局

      2011年，海南收到的新年大禮不斷。東環鐵路的開通，離境退稅的落地，為海南的旅游業錦上添花。
      吳坤雄說，東環鐵路將海南旅游“南熱北冷”的原有格局打破。東環通車后，無論游客住在海口游在三亞，還是住在三亞游在海口，都非常方便快捷。此外，對東郊椰林的旅游發展也起到促進作用。原來我省的東線高速到不了東郊椰林，而現在乘坐高鐵就可以到達。
      對于離島免稅政策，吳坤雄說，離島免稅將對海南旅游業起到很大的促進作用。但挑戰與機遇并存，挑戰方面主要是指服務和監管。政策落地后，可能就會有大批游客進入海南，同時還會有很多的企業進入海南，將來如何監管很重要，服務質量、從業人員素質如何提高也十分重要。