乘90分鐘高鐵花60分鐘買(mǎi)票 市民建議增加售票點(diǎn)

來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)     作者：王吉拉    2011-01-17

　　乘90分鐘高鐵 花60分鐘買(mǎi)票

　　市民建議開(kāi)通網(wǎng)上售票或增加售票點(diǎn)

　　“海口市區(qū)除了東站和海口站以外，沒(méi)有地方能夠買(mǎi)到東環(huán)高鐵的火車(chē)票，應(yīng)該在市區(qū)多設(shè)幾個(gè)窗口。”“天津的大型超市和百貨商場(chǎng)都能買(mǎi)到火車(chē)票，海口是否可以效仿?”，“我乘90分鐘的高鐵，就要在窗口排隊(duì)60分鐘甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能買(mǎi)到票，感覺(jué)不爽”，“本來(lái)準(zhǔn)備坐8點(diǎn)半的高鐵去三亞，結(jié)果只買(mǎi)到11點(diǎn)半的票，早知道要等3個(gè)多小時(shí)，還不如自己開(kāi)車(chē)去了”……連日來(lái)，海南日?qǐng)?bào)不斷收到市民針對(duì)東環(huán)高鐵的相關(guān)反應(yīng)情況。16日上午，海南日?qǐng)?bào)記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

　　海口東站相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前東環(huán)高鐵的客票確實(shí)只能在車(chē)站購(gòu)買(mǎi)，如果在其他車(chē)站購(gòu)買(mǎi)非本站車(chē)次車(chē)票，按照鐵道部規(guī)定要加收異地購(gòu)票費(fèi)。比如，在海口站購(gòu)買(mǎi)海口東站上車(chē)的東環(huán)高鐵車(chē)票，就要加收5元的異地購(gòu)票費(fèi)。另外，海南東環(huán)高速鐵路的車(chē)票暫時(shí)還不能在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，開(kāi)通網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)暫時(shí)還不具備條件。

　　至于市民提出的在市區(qū)增設(shè)一些東環(huán)高鐵售票點(diǎn)或是代理點(diǎn)，可以作為下一步考慮的內(nèi)容，但短時(shí)間內(nèi)有一定難度。網(wǎng)上售票和增設(shè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，還牽涉到地方上其他多個(gè)相關(guān)部門(mén)，以及和全國(guó)的鐵路售票網(wǎng)點(diǎn)連網(wǎng)等諸多問(wèn)題。

　　據(jù)了解，目前東環(huán)高鐵方面已經(jīng)開(kāi)始著手解決海口東站售票長(zhǎng)時(shí)間排長(zhǎng)隊(duì)等問(wèn)題，如海口東站增開(kāi)車(chē)票銷(xiāo)售窗口，安排專(zhuān)職人員在自動(dòng)售票機(jī)旁邊指導(dǎo)旅客使用，提高售票速度。另外，還準(zhǔn)備給窗口排隊(duì)旅客發(fā)號(hào)，規(guī)范秩序、力爭(zhēng)縮短售票員出票時(shí)間。