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海南游報價有貓膩 豪華團暗藏購物點
來源：新華網
作者：王吉拉 2011-01-28
品質團、豪華團、純玩團……春節游讓人眼花繚亂。記者調查福州旅游市場發現，春節期間，同樣一條旅游線路，價格懸殊幾倍；許多看似便宜的旅游線路，實際上卻暗地里讓你掏更多錢；還有些線路一個景點兩次收費；而標榜純玩的豪華團也暗藏購物點。
“緯度18——海南純玩雙飛五日游（1月31日出發），報價2999元；貴賓深度——海南雙飛五日游（1月30日出發），報價3330元。”記者看到省康輝等多家旅行社，推出2條春節海南游特價線路，但兩條行程、景點相似，看似便宜，實際上市民卻得掏更多的錢。記者查看報價2999元的海南游行程單，非自費的景點及項目8個，而自費的景點及項目有博鰲亞洲論壇永久會址、檳榔園、紅藝人表演、南灣猴島等7個，自費項目金額達1314元，報名該線路的游客至少得花費4314元。
報價3330元的海南游，非自費的景點及項目10個，自費的景點及項目有4個，自費金額為926元，報名這條線路的游客得花費4256元。
業內人士透露，以春節海南游為例，同樣為5日游線路，有些線路報價近5000元，有些不足3000元，為此市民在報名低價團時要格外注意，有些旅行社推出的海南游，免費景點卻照收門票，如將天涯海角、南天一柱并列為行程中的景點，其實，南天一柱只是天涯海角風景區里的一個景點。
另外，海南島的加積鴨、樂蟹、東山羊、文昌雞都非常出名，但現在的旅游團基本都不會安排，想吃只能自費。一餐普通的海鮮一桌正常價格也就三五百元，但經過某些導游的手，就變成1000元，甚至1500元。而遭遇此類事件，由于取證難，許多被宰的游客只好自認倒霉。
需要提醒的是，春節不少旅行社推出豪華純玩團，其實也有定點購物。如福州一家旅行社推出的報價近6000元的港澳豪華純玩團（海洋公園+迪士尼）的“行程中寫著：順道參觀首飾工廠了解珠寶、黃金的制造過程，親身感受黃金的魅力……”其實，這都是購物點。（海峽都市報）
春節即將來臨，預示著海南旅游旺季的到來。為了維護廣大游客的合法權益，海南省旅游質量監督管理所提示來瓊旅游的客人，應特別注意以下幾點：
一、要遵循市場價值規律，堅決抵制低價行為。目前存在非法人員冒充旅行社業務員，深入各個街頭、公共場所甚至居住小區發放所謂的“旅游優惠卡”，廣泛散布聯系名片，以低價吸引游客參團，但往往會在旅途中降低服務質量或設置購物陷阱。
二、要與正規的旅行社簽訂旅游合同，不要輕信所謂的上門服務。簽訂合同時請仔細閱讀相關條款，謹防合同欺詐，若另有約定應以書面形式確定。
三、游客消費時一定要索要正規發票，否則事后出現質量問題將造成維權困難。謹防旅游購物點以套“老鄉”、“包廂”接待、用“托兒”等手段，誘騙游客購買假冒、偽劣、違禁商品，甚至勾結不法分子對游客進行敲詐勒索等。
四、要認真了解導游的真實身份并要求導游人員在行程中佩帶導游證，這是游客的基本權利。
五、出現可能危及游客人身、財產安全的事項，應積極配合旅行社、導游及司機實施應急處理，服從安排，非團隊游客應及時撥打相應的救助電話。
六、游客有權拒絕司機、導游索要小費或以欺騙、脅迫旅游購物以及參加需要另行付費的游覽項目。有權要求旅行社或導游人員履行旅游合同約定的義務，有權制止導游人員擅自改變行程、惡意甩團等行為。
七、游客消費時，應選擇正規的消費場所。回避不明碼標價、強買強賣、以假充真、以次充好的旅游消費場所，并及時向相應的管理部門舉報。
八、發現虛高門票價格，以高額回扣攬客，擅自設立園中園收費等行為，應及時向價格管理部門舉報。請游客出行前謹記常用的咨詢投訴熱線，以便及時撥打。海南省旅游發展委員會12301、省公安廳110、省交通運輸廳66833151、省工商行政管理局12315、省質量技術監督局12365、省食品藥品監督管理局66832575、省物價局12358。
近日，一位剛剛辭職的泰國導游“報料”，個別旅行社偷換概念，把包機當作直飛；把一個自費項目分拆成幾個子項目來收費，以彌補報名時的低價團費；以四星標準酒店充當五星……種種手段讓游客在選擇淡季旅游團時防不勝防。
這名泰國導游“報料”說，一些種類繁多的包機線路可謂“龍蛇混雜”，某些所謂包機，只是從廣州飛往中轉機場，然后再從機場乘汽車前往旅游目的地，既周折又奔波，完全不能達到旅游休閑的目的。
以某旅行社的布吉島和蘇梅島包機為例，如果單純從字面上理解為“有兩架飛機分別從廣州飛往布吉島和蘇梅島”，那么就大錯特錯了。實際上，此旅行社的做法是從廣州包機飛往泰國素叻他尼(萬倫)機場，抵達后分成布吉團和蘇梅島團。布吉團的游客需要乘坐近5小時汽車抵達游覽的最終目的地——布吉；而蘇梅島團的游客，則需要從乘坐1.5小時汽車以及2小時船，才能抵達蘇梅島。
業內專家：這種將參加兩條不同包機線路的游客合并在同一架飛機，非直飛包機按直飛包機銷售，混淆視聽。
據了解，國外酒店的標準是由旅行社自定，這成了部分不誠信旅行社大做文章的機會。比如，某旅行社“泰國6天抵玩團”的行程中注明，曼谷、大城府分別入住一晚超豪華酒店(相當于5星標準)。而市面上相同價格的大城府6天線路，卻只在曼谷入住一晚超豪華酒店。
但是，從不同旅行社方面了解到，前者團隊行程中在大城府入住的酒店，名字叫Krungsri River Hotel。根據著名訂房網站Hoteltravel介紹，該酒店是當地的豪華酒店，但僅相當于4星標準。
資深旅游人士：游客在選擇行程時，應向旅行社了解清楚酒店、用餐、用車等服務的細節標準及詳細信息，以防某些旅行社以次充好。
部分不誠信經營的旅行社最常用一招，就是將自費項目的價格提高或將同類價格自費項目的內容減少，以此作為低價團費的補貼。以某旅行社推出的低價“布吉五天游”為例，熱門的PP島自費游覽項目被拆分成3個項目，分別是2500泰銖的國家公園PP島快艇來回、2000泰銖的快艇小PP環島+情人沙灘、2500泰銖的度假天上人間帝王島，總價一共是7000泰銖。
據了解，PP島自費項目是以“國家公園PP島快艇來回+度假天堂帝王島+小PP島+情人沙灘”的套餐形式出現，報價僅需3300泰銖。內容相同的自費項目，兩家旅行社的報價相差竟高達3700泰銖，按照1元人民幣=4.4泰銖的標準計算，折合人民幣約840元。
廣之旅營銷總部副總經理溫前：這種做法無疑是讓對自費項目并不留意的游客，在不知情的情況下落入“低價陷阱”。（來源： 東南網 ）
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