8個旅游咨詢服務站建成迎賓

來源：海南日報     作者：陳曼莉    2011-02-02

　　本報三亞1月31日電 （記者張譙星）經過緊鑼密鼓的施工與裝修，位于三亞各重點區域的8個旅游咨詢服務站已經陸續建成，將在春節期間全部開放迎賓。這是記者今天從三亞市旅游發展委員會獲悉的。

　　這8個旅游咨詢服務站分別位于大東海廣場、解放路步行街、鳳凰機場國內廳、鳳凰島國際郵輪港、天涯海角景區、大小洞天景區、南山景區和三亞火車站。其中，大東海站為中心站。

　　各旅游咨詢服務站配置萬能手機充電站、游客自助查詢觸摸屏等便民設施。游客不僅可以在此休息，還可以及時獲取有關三亞吃、住、行、游、購、娛等全方面的旅游信息。如遇到旅游糾紛等問題，服務站工作人員還可借助聯網投訴系統將游客的意見和建議及時反饋至有關部門。

　　為了給游客提供貼心的服務，春節期間，各旅游咨詢服務站不僅有專人值守，還招募了來自瓊州大學等大中院校的志愿者。從早上8時30分至下午5時30分，他們將為中外游客提供全方位的旅游咨詢服務。

　　據了解，去年10月，大東海旅游咨詢服務中心投入使用，填補了三亞沒有游客到訪中心的空白。此后，南山、大小洞天、天涯海角等景區也在自身現有設施的基礎上，建成了游客咨詢服務站，逐步構成了三亞的旅游咨詢服務網絡體系。

　　三亞市旅游委負責人介紹，由旅游咨詢服務站構成的信息化網絡能向游客提供旅游咨詢、旅游投訴等公益服務以及旅游一卡通、酒店機票預訂、旅游導覽電子設備租賃等有償服務，讓游客體驗“人在天涯，暢通無阻”的信息化旅游。