春節期間 海南首批9家旅游咨詢服務中心啟動

來源：南海網     作者：蔡于博    2011-02-04

　　南海網2月3日海口消息(南海網記者 趙仕芳)今天南海網記者從海南省旅游發展委員獲悉，春節期間，海南正式啟動海口、三亞、保亭、陵水等地9個旅游服務中心，將為游客提供全面周到的服務。

　　旅游咨詢服務中心建設作為國際旅游島建設開局之年的十件大事之一，全省各市縣均全部進行了項目建設規劃。保亭、海口、三亞、澄邁、儋州等市縣已開始啟動建設工作。2010年11月12日，海南省首個旅游咨詢服務中心在保亭黎族苗族自治縣揭牌，海口市計劃在2012年6月前，分兩期建成14個服務網點，其中，海岸壹號旅游咨詢服務旗艦店、海口旅游咨詢服務中心人民公園站已經啟用，海南澄邁縣以舉辦海南歡樂節為契機，加快旅游咨詢服務亭建設進度，在侯臣咖啡文化村咖啡廳入口處建設了1個旅游咨詢服務亭，已對外服務。儋州市依托東成旅游休閑小站在高速公路進入儋州入口處建設了旅游咨詢服務中心，目前主體工程即將完工。

　　據海南省旅游委信息中心主任傅君利介紹，旅游咨詢服務中心主要有三大功能，一是旅游宣傳，通過媒體播放、圖片展示、擺放旅游資料等形式，讓旅游者更好地了解海南豐富的旅游資源及民族文化;二是咨詢服務，采用多媒體和數字化信息技術，依托Internet網絡，免費提供旅游資訊、行業政策法規等信息，為游客在旅游行程中發生的意外事件提供公益性援助;三是旅游投訴受理，協助旅游管理機構受理旅游者對旅游企業和導游的投訴，免費向游客提供有關旅游法律法規問題的咨詢。

　　此外，為了規范全省旅游咨詢服務，省旅游委在全省旅游咨詢服務中心建設中將堅持做到“五個統一”：即統一LOGO標識、統一裝修標準和設備配置、統一配發宣傳資料、統一工作人員服裝、統一進行崗位業務知識培訓。