羅保銘：用方便快捷溫馨的服務(wù)迎中外游客

來源：海南日報     作者：蔡于博    2011-02-06

　　2月4日是大年初二，三亞鳳凰國際機場客流量攀升，游客運輸情況牽動著海南省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)的心。4日下午，海南省委副書記、省長羅保銘來到鳳凰機場視察春運情況，他強調(diào)，要用方便、快捷、溫馨的服務(wù)迎接中外游客，并向中外游客和機場工作人員致以新春祝福。

　　據(jù)鳳凰機場有關(guān)負責(zé)人介紹，為了積極備戰(zhàn)一年之中最繁忙的春節(jié)黃金周，該機場在國內(nèi)候機樓出發(fā)大廳新建了1座值機島，新增了12個值機柜臺，把衛(wèi)生間使用面積由原來的142平方米增加至335平方米。該機場還新增了2條安檢通道，有效提升了機場服務(wù)品質(zhì)和生產(chǎn)保障能力。

　　在國內(nèi)候機樓到達大廳，羅保銘與游客親切交談，仔細詢問等待取行李需要多少時間等問題。他指出，春節(jié)期間，機場要采取各種措施讓游客方便、快捷地領(lǐng)取行李，工作人員一定要做到文明裝卸行李。

　　在國內(nèi)候機樓出發(fā)大廳，羅保銘看到很多游客正排隊等待辦理安檢手續(xù)，便特意囑咐機場負責(zé)人，在必要時要加開安檢通道，為游客提供更多便利。

　　在國際候機樓，羅保銘說，在政府相關(guān)政策的支持下，機場和航空公司要加大國際航空業(yè)務(wù)的開拓力度，為海南開辟更多的國際航線。

　　羅保銘還與機場地面保障人員和安全檢查員一一握手，感謝他們在節(jié)日里仍堅守崗位，為游客服務(wù)。羅保銘還親切看望了頭戴小紅帽的志愿者們，向他們?yōu)橹型庥慰吞峁┑臒o私幫助表示感謝。

　　在三亞旅游咨詢服務(wù)中心鳳凰機場服務(wù)站，羅保銘對工作人員周到細心的工作表示贊賞，對三亞市政府向游客發(fā)放安全、消費、旅游等溫馨提示的做法表示肯定。

　　羅保銘表示，機場是海南面向中外游客的第一個窗口，機場的服務(wù)措施直接影響著游客對海南的印象。兔年春節(jié)是海南國際旅游島建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略以來的第二個春節(jié)。與去年春節(jié)相比，在客流量不斷增加的情況下，鳳凰機場的各項服務(wù)更加規(guī)范，各部門的銜接與配合更加完善，接待能力和服務(wù)意識都有了很大提高。

　　羅保銘強調(diào)，機場和航空公司要加強聯(lián)動合作，加大航空運力，制定出臺更加優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)措施，用方便、快捷、溫馨的服務(wù)，讓中外游客在海南開開心心過春節(jié)。(記者張譙星)