欺客宰客實現零投訴 國家旅游局肯定海南黃金周

來源：     作者：林可婷    2011-02-10

　　我省加大對海鮮大排檔、旅游景點、購物點等監管力度，春節期間欺客宰客實現零投訴

　　國家旅游局肯定海南黃金周

　　本報三亞2月9日電(記者 王成誠)2月8日晚7時，全國假日旅游部際協調會議辦公室發布2011年春節第7號旅游信息通報，在信息通報表示，海南省假日旅游市場秩序監管收到成效，春節黃金周期間海南旅游市場秩序獲得國家旅游局的肯定。

　　據了解，2月8日，2011年春節黃金周假期最后一天，當晚，全國假日旅游部際協調會議辦公室在京召開春節黃金周假日旅游總結會，國家旅游局局長邵琪偉參加會議，會議由國家旅游局副局長、全國假日辦執行主任杜一力主持。會議認為本次黃金周旅游市場秩序總體平穩。全國各地旅游交通總體順暢，沒有出現大面積擁堵、游客滯留或露宿現象;旅游市場監管得到了加強，沒有集中出現消費欺詐、強買強賣、“黑社”“黑導”現象;旅游公共信息提供充分，指引和標識醒目，假日服務保障比較到位，總體旅游市場秩序平穩。

　　會議還特別提到海南旅游市場秩序，海南是歷年春節黃金周旅游的熱點地區。針對2010年春節黃金周旅游市場反映出的問題，海南省委、省政府在開展了為期一年的市場環境綜合整治基礎上，成立了春節假日旅游市場監管領導小組，省委、省政府領導坐鎮三亞指揮協調，省工商、旅游、物價等部門派出工作組協助三亞做好春節旅游接待工作。三亞市委、市政府靠前指揮、動員部署、明察暗訪，市假日辦成員單位主要領導帶班值守，采取了臨時干預價格、調控游客流量、加強道路交通指揮、清查非法營運等監管措施，確保了在游客接待量略有增加的情況下，旅游市場平穩有序，游客滿意度有所提升。

　　據了解，今年春節期間，我省工商部門加大對海鮮大排檔、旅游景點和水果攤店、海南特產店、珠寶玉器店等旅游購物點(簡稱“兩點一排”)經營行為的監管力度，對欺客宰客行為實行“一人一店，兩人一組”監管新模式，確保了旅游市場平穩有序。春節期間，“兩點一排”欺客宰客實現零投訴。