加快海南旅游標準化細化步伐

來源：     作者：陳曼莉    2011-02-26

 

委員建議·經濟

　　本報海口2月24日訊（記者陳成智）一個高質量的旅游環境，必須有高質量旅游標準來規范旅游環境、旅游服務質量、生活質量、產品質量，盡快使海南旅游發展水平跟國際高水平的國家接軌，成為名副其實的國際旅游島。民盟海南省委員會提出建議：加快海南旅游標準化細化步伐。

　　《建議》認為，我省已確定在三亞進行旅游標準化試點，同時計劃在海口、文昌、萬寧、陵水、瓊海等地進行海南旅游標準化試點，在試點基礎上推動整個海南島旅游按照標準化運作管理，使旅游達到標準化、規范化，提升海南旅游質量的水平。但是，目前有關旅游標準化的概念以及范疇仍以國家旅游局印發的《旅游標準化工作管理暫行辦法》為主要依據，從宏觀全局角度來看，從上至下推行的旅游標準化工作是正確的，但是如果從中觀和微觀角度來考察具體執行問題，除了行業標準有法可循，其他很多標準化內容還需要不斷細化才能夠切實落實。

　　《建議》說，從目前海南省區域的旅游發展情況來看，雖然每年都在不斷增長提高，但仍依靠的是海南得天獨厚的自然旅游資源，不但沒有形成獨特的海南旅游主題、在旅游服務（團隊導游服務、餐飲等）、旅游產品（尤其是紀念品）上都沒有實現細化的旅游標準化，離國際旅游島的實現差距還是很大的。這不僅會影響到海南旅游品牌未來的發展及發展前景，更會成為海南旅游產業產值增長的主要障礙。據統計數據表明，海南省旅游產業每年的接待人數都節節攀升，但產值增長率卻不快，就說明旅游產業上的非標準化，導致了旅游行業企業相互競爭，鉆管理和服務標準的空子等問題。

　　該委員會認為，我省旅游標準化戰略的制定和實施，不僅要按照國家旅游局出臺的標準進行部署，要成功實現與國際旅游產業接軌，創建國際知名品牌并提高旅游產業附加值，還需要進一步進行旅游標準化的細化研究。包括旅游企業標準化、旅游餐飲標準化、旅游產品標準化、旅游標識標準化、旅游資源保護標準化、少數民族區域旅游服務標準化。