
春暖花開,正是旅游好時節。對廣大旅游者來說,怎樣確保旅游中的身心愉快,同時又保障自身合法權益不受侵犯?
旅游者依法(包括合同法、消費者權益保護法)維權的自我保護行為可以說是貫穿于旅游的整個過程中。鑒于以上種種旅游消費陷阱和旅行社業務中存在的問題,工商部門、省消費者協會等多部門通過本報聯合發布提示,提醒廣大消費者在隨團旅游時,一定要牢記以下五大“招數”,以便為自己的合法權益提供保障。
五大招數教你應對騙局
1、慎重選擇旅行社
要選擇信譽好、規模較大的旅行社或旅游部門的會員單位,同時,要查看旅游公司有無營業執照、經營許可證等相關資質。
2、簽好旅游合同
簽訂書面合同是旅游前最重要的一個環節,游客要對合同條款仔細琢磨:對雙方的權利、義務及違約責任都要約定清楚;對吃、住、行、游、購、娛六大方面其中的細節,如:住宿標準、旅游路線、景點安排、飲食、接送服務等以及可能出現的情況都要作出明確而具體的約定;對于模糊不清、表述不明的條款要在補充約定中注明其真實意思。不要一味地考慮價格因素,以防掉入不法旅行社的低價陷阱。
3、購物要謹慎
在景點購物時,要貨比三家、辨析真偽后,再以合適的價格購買,對自己拿不準、沒有把握特別是價格貴重的物品更要謹慎、理智購買,防止上當受騙。如確需購物,一定要向經銷者索取購物發票或服務憑證等。
4、簽訂保險合同
出游前,查看旅行社是否代游客同保險公司簽訂了旅游《意外保險合同》,以防止出現風險后而沒有保障。建議游客要增強保險意識,適當購買意外保險,萬一出現意外時,可以減少損失。
5、謹防旅游項目“縮水”
旅游中,游客要注意導游是否按照旅行社的接待計劃安排游客旅行及游覽活動,是否擅自增加、減少旅游項目或中止導游活動,兜售物品或索取小費等問題;旅游過程中,導游對可能發生的影響游客人身、財產安全的行為,是否履行警示和說明的義務,是否采取了有效防范措施。此外,還要注意導游人員是否具有并佩戴國家統一的導游資格證等問題。
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