海南三亞職業“陪游”有人喝彩有人質疑[圖]

來源：     作者：陳曼莉    2011-03-14

　　三亞職業“陪游”

　　有人喝彩有人質疑

　　●鹿城職業“陪游”稱：水平專業、地形很熟、收費不高、包你玩好

　　●旅游業界專家認為：職業陪游不專業的小規模經營難成市場主流

　　●旅游監管部門表示：將加大監管力度，防患于未然，同時提醒游客選擇“陪游”要謹慎

　　近年來，旅游自由行、散客化的趨勢越來越明顯，不少游客尤其是年輕人不喜歡跟團隊出游，更青睞于獨自出行。然而，到了外地畢竟生疏，雇個當地人陪游是個不錯的選擇，找“陪游”在網絡上流行起來。在三亞，已經有了以此為職業的“陪游”隊伍，被稱為“編外導游”。他們多是三亞本地人，根據游客需求設計旅游線路，親自陪同游客體驗三亞風土人情。

客人在景區觀賞三亞美景

　　□南島晚報記者于娟/文沙曉峰/圖

　　現象

　　三亞出現職業“陪游”

　　王峰曾經在三亞一家國際旅行社工作，現在以“陪游”為職業，不過他接待的都是外國游客。“我在滿洲里學俄語，在旅行社當導游接待俄羅斯客人，發現不少外國客人更喜歡獨自享受導游服務，覺得那樣會玩得比較深入，于是我有了單獨陪客人的想法。”離開旅行社后，小王開始當“陪游”，曾經接待過的客人推薦其他客人，生意慢慢好起來。據介紹，小王安排的路線和常規旅行社并不一樣，通常是哪里偏僻、刺激、新奇就去哪里，很符合外國游客胃口。目前，每月能接待近10位游客，收入也相當可觀。

　　除了像王峰這樣“單打獨斗”的“陪游”，三亞也有組織性很強的專業“陪游團隊”，三亞某戶外俱樂部就是這樣一個群體。該俱樂部負責人介紹，部里面有20多個“陪游”，大多是三亞本地人，一般通過在網站上發布信息、通過熟人介紹等方式獲得顧客來源。根據客人需要設計旅游線路或是俱樂部推薦項目邀愛好者來參與。設有錦母角一日游、情人灣原生態海灣游等旅游產品。活動的內容有登山、海釣、燒烤、潛水等，很適合追求刺激的年輕人口味。價格為每個人每天100元到300元之間。

　　職業“陪游”是否有市場?帶著這一疑問，記者搜索部分旅游網絡發現，征集三亞陪游的帖子很常見，“陪游”有一定的需求空間。

　　聲音

　　職業“陪游”這一新鮮職業是旅游新趨勢下的產物，社會各界對它反響不一。贊美、支持之人不在少數，但同時也不乏質疑之音。三亞旅游部門則表示將繼續關注這一新現象，加強規范管理，維護良好旅游城市形象。

　　支持聲音一：利于游客三亞開展深度游

　　3月13日，來自新疆的小金夫妻兩人完成了五天的三亞之旅。和其他游客不同的是，他們沒有報名參加旅行社組織的團隊，而是在一位三亞本地職業“陪游”的陪同下進行的全新旅游。

　　面對記者的采訪，小金夫妻二人對此次行程贊不絕口。小金說：“早前就想過了，如果報團旅游肯定只是走馬觀花地看一看就草草了事，還得遷就大家的時間，在網上找了當地人陪同旅游，果然玩得很盡興。”據小金介紹，五天來他們并沒有去三亞南山、大小洞天那些耳熟能詳的景區，而是駕著小船去了還沒有名字的小島，那里像是人間仙境。在“陪游”的陪同下，小金夫妻還去了一些小巷，吃了地道的海南小吃。

　　小金妻子表示，這次來三亞玩得很深入，真正深入到了三亞本地人的生活當中去，而且也很自在，這些都是旅游團給不了的。“我們的‘陪游’小劉是三亞本地人，他比我們大幾歲，就像是兄長一樣接待我們，還邀請我們去他家吃飯。”小金妻子高興地告訴記者，通過此次旅游，他們還和小劉交上了朋友，五天來絲毫沒有在陌生地點旅游的感覺，完全像是走親戚。下次朋友來三亞一定推薦小劉接待。

　　支持聲音二：增加三亞本地人就業機會

　　小金的“陪游”小劉表示，當上“專業”的陪游比較意外。他今年30歲，高中畢業后一直在酒店當門童，收入并不多。2009年，小劉辭了工作準備做點小生意，恰好外地朋友介紹兩個朋友讓他接待一下，還承諾給錢。“我想接待沒問題啊，我就是本地人，對三亞很熟，肯定能接待好。沒想后來客人一批接一批的來，我就專門搞接待了。”

　　據小劉介紹，自己在網上發了一些帖子，承諾“地形很熟，收費不高，包你玩好”，響應的人還真不少。“三亞是個旅游城市，本地人應該多挖掘一下就業機會，”小劉認為，本地人陪同旅游不僅令外地游客玩得滿意，也給“陪游”本身帶來不小的經濟收益，增加了三亞本地人的就業機會。他希望越來越多的本地人能夠發揮自己的優勢，多尋求就業機會，增加經濟收入。

[page]

　　質疑聲音一：安全隱患多游客利益無法保障

　　對發展“陪游”不少人看到了它的不足之處，如何保障安全便是焦點問題之一。在大東海旅游區，來自北京的游客張先生稱，他是報名一家旅行社來三亞旅游的。“我覺得還是正規旅游社保險一下，畢竟我們之間簽了合同，出了事情我可以找他們，你找個當地人怎么辦?出了問題就不見人了!”張先生說。

　　游客冷小姐同樣對陌生“陪游”表示不放心，“在網絡上并不能摸清一個人的底細，萬一只身來到陌生的城市，而對方又有所企圖，我們的財務和人身安全都容易受到侵害。”此外，也有不少游客對進行旅游娛樂項目表示擔心，“潛水、沖浪、漂流、駕獨木舟遠行，這些項目聽起來刺激，但是沒有專業人士的陪同玩起來還是很危險的。”

　　質疑聲音二：不專業的小規模經營難成市場主流

　　對于職業“陪游”職業的興起，三亞多家旅行社負責人并不看好，他們一致認為職業“陪游”并不會對旅游市場產生太大影響。他們認為旅行社的導游都是考有導游資格證的人員，他們接受過專業培訓，帶起團來更正規。無論是對景點的講解還是對游客的照顧都有一定的標準，遇到突發事件也會及時冷靜處理。這些優勢是職業“陪游”所不具備的。

　　三亞龍洋海外旅行社總經理林先生表示，“陪游”目前多是網友們在網絡上的互動活動，在比較時尚、熱愛戶外活動、喜歡冒險刺激的年輕人當中比較受歡迎，但并不是市場的主流，也并不適合每個人的胃口。對三亞旅游市場并沒有形成沖擊，只是一種補充，旅游團隊、預訂機票和酒店的半自由行或是全自由行才是主流。

　　監管

　　旅游部門目前尚沒接到“陪游”投訴

　　三亞市旅游質監所負責人表示，旅游部門已經注意到“陪游”這一現象，但是目前為止尚沒有接到相關的投訴。該負責人指出，一方面，“陪游”是對常規旅游市場的補充，能一定程度上滿足部分游客的旅游需求，但另一方面，“陪游”并不是專業導游，也沒有正規的旅游公司來運作，雙方也只是網上約定或是口頭協議，并沒有簽署旅游合同，發生糾紛時不利于游客維權。極容易降低游客滿意度，影響旅游城市形象。

　　記者了解到，目前，三亞并沒有關于規范管理“陪游”的相關規定，旅游部門只好加大監管力度，防患于未然。該負責人提醒廣大游客，選擇“陪游”時要謹慎，在三亞旅游時注意人身和財產安全。