萬寧旅游局長鐘紅霞做客南海網談旅游新業態

來源：     作者：蔡于博    2011-03-16

訪談專題：“全國網媒齊給力，聚焦海南旅游新業態”互動訪談第二期：萬寧市旅游局局長鐘紅霞

　　中國旅游網絡媒體聯盟-南海網/海南島國際旅游網3月16日消息(南海網記者蔡于博)3月15日下午，“全國網媒齊給力，聚集海南旅游新業態”網絡互動訪談第二期在南海網演播室順利舉行。本期邀請萬寧市旅游局局長鐘紅霞，與南國都市報副總編輯韓潮光、海南大學旅游學院院長王琳做客南海網新聞會客廳，一起暢談萬寧旅游新業態。

　　嘉賓代表做客南海網新聞會客廳，交流探討萬寧旅游發展經驗、發掘新亮點、共謀新思路(南海網記者 張茂 攝)

　　鐘紅霞：水上運動是萬寧旅游新業態亮點

　　萬寧擁有優美的海岸線和豐富的旅游資源，東山嶺、興隆溫泉旅游區、大洲島以及石梅灣等眾多美麗的海灣聞名遐邇。在旅游新業態方面，萬寧也非常注重發展一些新興的旅游產業。

　　萬寧市旅游局局長鐘紅霞介紹，2010年水上運動的興起是萬寧旅游新業態的亮點之一。2010年11月舉行的首屆中國海南萬寧國際沖浪節，吸引了大量國內外沖浪專業選手到萬寧參賽;12月舉行的海南萬寧國際海釣精英邀請賽也受到了廣大海釣愛好者的歡迎;同時，海南首個水上輕型飛機制造綜合項目也落戶萬寧，將創建成公園型開放式觀光旅游廠區，并打造國際濱海高端旅游海上運動園，圍繞水上輕型飛機開發一系列旅游休閑娛樂項目。借助這些水上運動賽事與項目，萬寧進一步提升了國際知名度。

　　海南大學旅游學院院長王琳也表示，從旅游產品設計開發角度來說，地理位置很重要，“萬寧位于海口和三亞中間，不管旅游線路從海口或者三亞出發，都是一個重要的途經地，但也很容易讓人變成路過就走了。”王琳說，正因為如此，萬寧更需要用特色的旅游主打產品將其與海口、三亞區別開來，吸引游客不僅僅是路過觀光，更要留下來休閑度假。她表示，在萬寧擁有諸多適合沖浪的海灣資源優勢基礎上，結合海上輕型飛機、游艇等更豐富的旅游項目，將可能吸引一批來自島外的比較特殊的游客，對于萬寧來說是一個很好的旅游新業態發展方向。

　　此外，鐘紅霞還表示，萬寧的溫泉旅游、高爾夫游、免稅購物等也在持續良好發展中。萬寧擁有海南最早的全海景高爾夫球場，并結合當地的溫泉特色開發了溫泉高爾夫球場;同時，萬寧的奧特萊斯購物中心項目也已奠基，正在加緊建設當中，未來有望把萬寧打造成購物天堂。

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海南大學旅游學院院長王琳談深層次開發溫泉旅游(南海網記者 張茂 攝)

　　王琳：深層次開發溫泉旅游 將興隆品牌發揚光大

　　“萬寧無論搞什么旅游產品設計，興隆這個品牌不可以失掉。興隆是傳統旅游線路里面很重要的點，隨著新的旅游業態開發、新的旅游產品設計，也應注意不能失去傳統的興隆文化，要把這個盡量發揚光大。”注重可持續發展的海南大學旅游學院院長王琳在訪談中提到，深層次開發現有的旅游產品也是旅游創新的一個方面。溫泉不僅僅是泡泡湯、洗洗澡、游游泳，里面也包含了很多文化。王琳說：“興隆的溫泉文化是很值得做下一步旅游產品開發的。”例如借鑒日本溫泉的開發方式，把溫泉分成很多種，告訴游客哪個溫泉是療養的、哪個溫泉是美容的，根據不同溫泉有什么效果、能治什么病、對什么樣的體質有什么樣的作用進行細分。產品細化之后，針對不同游客做不同的宣傳促銷，應該能達到比較好的效果，這種深層次的開發也是海南打造成為休閑度假旅游目的地的一種體現。

　　萬寧市旅游局局長鐘紅霞表示贊同：“興隆品牌應該說是伴隨海南旅游一起發展成長起來的，是馳名中外的旅游度假區，的確是萬寧旅游非常重要的特色和亮點。”興隆溫泉旅游度假區是海南國際旅游島建設規劃的重點旅游度假區之一，當地文化多元、交通區位獨具優勢，具有多方面的旅游發展要素;此外，萬寧尖嶺溫泉旅游度假區也將發展特色山野溫泉。在溫泉強品牌、新產品的帶動下，興隆將逐步整合提升成一個中高端的度假區。

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　　萬寧市旅游局局長鐘紅霞聆聽遼寧東北新聞網主持人楊寧介紹濱海城市大連的旅游亮點項目(南海網記者 張茂 攝)

　　增強旅游體驗性 完成傳統觀光向休閑度假的轉型

　　本期訪談中“給力”海南旅游新業態的網絡媒體是遼寧東北新聞網。遼寧大連與海南萬寧一樣，是個非常美麗的濱海城市，擁有非常豐富的海洋旅游資源。在訪談連線中，東北新聞網主持人楊寧介紹了大連在資源優勢的基礎上，發展的較為吸引游客的旅游項目。“大連依山傍水，除了在獨特的資源環境里面能欣賞到海景之外，還有非常多好玩、有趣的旅游區。”她介紹，在大連老虎灘的海洋極地館，可以看到平時少見的珍稀動物和精彩的表演，是小朋友非常喜歡去的地方;而模仿迪斯尼樂園設計的發現王國，有很多老少皆宜的游樂項目;濱海路、星海公園、海之韻廣場、大連森林動物園等都是大連旅游的好去處。聽完楊寧的介紹，南海網主持人劉杰大呼“非常新奇、獨特，讓人一聽就難以忘懷”。

　　南國都市報副總編輯韓潮光指出，之所以誘人，是因為這些項目的核心在于體驗，一個地方的旅游產業要有大眾化的產品，不僅吸引國內外游客、還要能吸引本島居民。“海南可能欠缺這方面的東西。”韓潮光認為，海南目前設置的旅游產品種類不是特別多，有影響力的旅游產品更是偏少，這一點對于萬寧來講也是機遇，下一步旅游規劃和產品設計安排上，多注重老百姓的參與性，開發不分高低貴賤、男女老幼都可以玩的項目，可能對于增強萬寧區域旅游的競爭力發揮很大作用。

　　海南大學旅游學院院長王琳作了補充：“大連服裝節也很有名，每年舉辦一次，能吸引一批對服裝有特殊愛好的人。”她認為大連在旅游開發中對旅游產品豐富性的注重值得借鑒學習，她希望下一步萬寧旅游產品轉型升級時“把這道菜做好，因為旅游本質上來講就是一個體驗”。將文化與旅游產品有機的結合，讓游客真正停下來體驗，才能完成傳統觀光向休閑度假的轉型。

　　萬寧市旅游局局長鐘紅霞表態，現在市里面已經正式提出，通過旅游基礎設施的投入和市場的管理逐步打造旅游新興項目。主要設計和引進一些能夠讓游客參與進來、愿意長時間停留的旅游項目，比如說海釣、輕型水上飛機訓練、高爾夫和萬寧美食等等，這些都是游客能夠親自去體驗和感受的。“韓副總編輯還有王院長提到關鍵時期如何轉型升級、從一個旅游驛站向旅游目的地轉變，這一點在十二五規劃當中我們已經準備好了，計劃用五年時間把萬寧打造成初步成型的旅游目的地，并已經把這種決心轉變為行動正在努力之中。”

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南國都市報副總編輯韓潮光建議發展本土特色旅游餐飲品牌(南海網記者 張茂 攝)

　　嘉賓寄語：可推本土餐飲品牌 注意扶持本地企業

　　南國都市報副總編輯韓潮光——萬寧還有很多比較獨特的資源，從未來挖掘的角度，確實很讓人羨慕。咱們省內第一條旅游公路示范工程放在了萬寧，沿著美麗海岸線打造的約30公里旅游公路會是什么樣子，很讓人期待。萬寧還有很多資源在海南確實是唯一的，例如大洲島便是旅游線路設計、旅游產品開發中有待發掘的一個很好的點。現代人生活越來越好，高端群體越來越注重高端的消費，而大洲島是非常原生態的燕窩產地，雖然目前為了保護禁采，但將來可以在合理開發的基礎上，將這個好資源加以利用，打造獨具一格的旅游產品，例如推出某個旅游餐飲的特色品牌，這都是有發掘空間的。同樣，蘊含著海南濃厚本土文化特色的四大名菜東山羊如何宣傳促銷，是否也可借鑒一下文昌雞的發展思路，從養殖的角度、品種的角度產業化。現在到西藏旅游大家都會帶走牦牛肉干，希望有一天到海南萬寧旅游不僅能吃東山羊，還可以帶走一些相關產品。

　　萬寧市旅游局局長鐘紅霞——非常感謝韓副總編輯這么好的一個建議。談到美食，海南四大名菜當中萬寧的東山羊、和樂蟹占據了半壁江山;同時興隆是一個著名僑鄉，有部分居民是從南洋歸來的，歸僑文化特別濃郁，飲食、服裝、建筑、歌舞等都是非常難得的文化體驗，東南亞歸僑美食更是在別的地方體會不到的。東山羊的產地東山嶺也是萬寧甚至海南的一個標志性旅游景區，萬寧人有非常深的東山情節，我們下一步也將引進有實力的大公司、大項目，共同把品牌做成產業化。

　　海南大學旅游學院院長王琳——剛才談到引進外界的大型企業過來，進行包括東山羊產品深加工以及高爾夫、海上輕型飛機培訓等產品在內的開發，我倒是要提醒在這個開發當中也需注意扶持本地企業的份額。畢竟外來企業資金雄厚，本地企業容易受到沖擊被邊緣化，對健康均衡發展是會有影響的。旅游開發中可持續發展是一個重要觀點，不要忘了讓本地居民得到實惠和收益，否則遲早會對旅游環境產生一定的負面影響。在美國夏威夷這樣的問題已經很突出了，就是因為做旅游開發的時候當地居民的利益沒有得到足夠重視。下一步發展中，我們要從政府層面注意這個問題。

　　萬寧市旅游局局長鐘紅霞——這一塊的確講得非常到位，我們發展旅游的最終目的，實際上是讓百姓受益，讓他們生活水平提升。在這方面我們將盡可能地提供更多的就業崗位來增加他們的收入，再一個就是依托他們祖祖輩輩所生活那一片天地和空間，把鄉村旅游、鄉村生態游也列入重點發展方向。像萬寧希望小鎮，其實就是華潤集團在開發石梅灣的同時，把需要安遷的這部分人集中在這個希望小鎮里，共同開發鄉村生態游。讓老百姓感覺自己融入到萬寧的旅游發展當中，萬寧旅游和他們自身的利益自然也就密切相關了。

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萬寧市旅游局局長鐘紅霞談萬寧旅游形象的提升(南海網記者 張茂 攝)

　　辦活動 做宣傳 內外兼修提升萬寧旅游形象

　　2010年，萬寧不僅舉辦了首屆中國海南萬寧國際沖浪節、海南萬寧國際海釣精英邀請賽等關注度較高的國際性大型活動，還通過萬寧城市名片的評選及旅游系統內部的各種比賽修煉內功，用各種活動宣傳推介、內外兼修提升萬寧旅游形象。

　　“旅游從業人員隊伍的精氣神，體現的是這個地方旅游發展的程度。游客最多通過接觸這些服務人員來了解萬寧，所以這些人員的素質提升尤其重要。”萬寧市旅游局局長鐘紅霞介紹，萬寧市委市政府也相當注重萬寧全民旅游素養的培養，去年一年是萬寧旅游服務整體提升年，開展了服務技能及旅游風采大賽。她笑言：“萬寧所有旅游從業人員最基本的要求是——人人都是萬寧的合格導游。不能等到項目落地之后，才去重視和培訓，現在就必須從學生、從我們萬寧老百姓的宣傳培訓開始做起。”在修煉好內功的基礎上，再加強對外宣傳，萬寧旅游形象的提升事半功倍。

　　南國都市報副總編輯韓潮光也對鐘紅霞局長前來參加南海網新聞會客廳的行動表示了贊賞，“現在旅游推介的形式跟手段應該說非常多，比如說利用網絡平臺進行旅游推廣就非常好。”韓潮光認為，利用網絡無國界、無疆界的特點，吸引網民關注、通過網絡傳播一個地方的旅游產品及口碑，既迅速快捷又比較節省成本，可更大范圍地吸引游客到萬寧來，特別是現在更多的年輕人借助網絡的手段查詢信息前來旅游。他建議，萬寧要吸引更年輕的游客，得有更符合他們消費習慣的一些旅游宣傳推介手段和方式，才能引起關注。

　　訪談的最后，萬寧市旅游局局長鐘紅霞興奮地表示：“我們去年做的活動，今年還會繼續做!”此外，萬寧今年還將重點打造龍舟賽等節慶賽事，并全力以赴舉辦好2011年海南島歡樂節，借助這些賽事活動把萬寧的知名度、美譽度向世人更好地宣傳展示。