海南加強旅游市場整治 暗訪發現八大問題突出

來源：     作者：林可婷    2011-04-07

　　中新網海口4月6日電(記者 王辛莉)今年春節期間，海南開展旅游質量千人暗訪活動，發現旅游市場八類問題突出。6日，海南國際旅游島建設環境綜合整治工作領導小組會議透露，海南今年將加強旅游市場整治。

　　由海南省旅游、工商、物價等多個部門聯合提交的“2011年春節旅游質量千人暗訪情況報告”稱，從今年1月20日至2月20日，海南有關部門共派出隨團暗訪人員45組98人次，對海鮮排檔、購物點等重點問題暗訪人員16組148人次，聘請游客監督800多人次。

　　暗訪發現八類主要問題：一是街頭發卡現象有所抬頭;二是旅行社違規行為屢禁不止;三是導游違規行為時有發生;四是游客用餐問題突出;五是少數海鮮排檔存在欺客宰客行為;六是個別旅游購物點誘騙游客;七是個別景區點管理有待加強;八是出租車管理問題突出。

　　海南媒體圍繞“吃住行游購娛”6要素也組織了記者暗訪披露諸多問題，衛留成書記、羅保銘省長和譚力副省長在媒體暗訪內參上作了批示。

　　海南省旅游委根據暗訪發現的問題，關閉欺客宰客的購物點2家、海鮮排檔2家，并責成3家海鮮排檔停業整頓;查處違規旅行社3家、導游5人次;要求1家存在安全隱患的景區(點)暫停營業，4家存在較多問題的景區(點)限期改正。

　　6日，中共海南省委常委、省政法委書記肖若海在海南國際旅游島建設環境綜合整治工作領導小組會議上強調，今年重點開展“零負團費”、掛靠承包和強迫或變相強迫消費專項治理，開展旅游聯合執法和旅游合同、廣告、價格、購物等專項檢查，重點查處違反合同約定強制消費、低于成本價宣傳招徠、價格虛高、質價不符、旅游購物企業以高“回扣”攬客等損害游客權益行為。

　　肖若海稱，旅游整治要加強新聞輿論監督。新聞媒體加強對整治工作的宣傳報道，發揮媒體監督的作用，共同維護海南旅游的良好形象。(完)